“疫情面前，福建郵政必須從講政治的高度，各項(xiàng)工作服從、服務(wù)于防疫大局，全力以赴從嚴(yán)落實(shí)落細(xì)疫情防控工作，充分彰顯行業(yè)‘國家隊(duì)’使命擔(dān)當(dāng)?！备＝ㄊ∴]政分公司黨組書記、總經(jīng)理裴英杰在新冠肺炎疫情剛剛發(fā)生時就對全省郵政疫情防控工作定下了堅(jiān)定而明確的總基調(diào)。

　　疫情發(fā)生以來，福建省分公司深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話、重要指示精神，將落實(shí)落細(xì)疫情防控工作作為增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”的重要措施和實(shí)際行動，牢記人民利益高于一切，牢記“人民郵政為人民”初心使命，牢記行業(yè)“國家隊(duì)”責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以最堅(jiān)決態(tài)度、最嚴(yán)格舉措、最果斷行動，堅(jiān)決落實(shí)黨中央、福建省委和集團(tuán)公司黨組決策部署，在大“疫”面前講政治、敢擔(dān)當(dāng)、善作為，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、總體戰(zhàn)貢獻(xiàn)福建郵政力量。

　　提高政治站位 第一時間部署

　　面對突如其來的疫情，福建省分公司黨組以高度的政治自覺和行動自覺，深刻認(rèn)識做好疫情防控工作的重要性和緊迫性，緊跟黨中央、福建省委和集團(tuán)公司黨組的步伐，第一時間作出反應(yīng)、迅速行動，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)安排部署防疫工作。

　　第一時間返崗堅(jiān)守職責(zé)、靠前指揮。1月25日大年初一，作為福建省分公司一把手，裴英杰第一時間從浙江趕回福州，并通過深入網(wǎng)點(diǎn)、電話指導(dǎo)等方式，檢查督導(dǎo)郵政各單位做好防控工作。全省郵政各單位領(lǐng)導(dǎo)人員于1月30日中午前全部返回工作地，組織指揮疫情防控和郵政安全運(yùn)營工作，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。

　　福建省分公司于1月27日第一時間成立應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)6個工作組，組建應(yīng)急工作微信群，通過云視訊、電話系統(tǒng)等方式召開了6次領(lǐng)導(dǎo)小組會議，第一時間傳達(dá)習(xí)近平總書記重要講話、重要指示精神及黨中央、福建省委和集團(tuán)公司黨組決策部署，并結(jié)合福建實(shí)際，細(xì)化具體措施，有力有效確保黨中央、省委和集團(tuán)公司決策部署落地落實(shí)。

　　第一時間部署落實(shí)防控措施。1月23日，裴英杰對全省郵政疫情防控工作作出7項(xiàng)工作部署，要求全省郵政各單位認(rèn)真逐條對照落實(shí)集團(tuán)公司緊急通知要求，做好充足的物資和力量儲備，切實(shí)做好營業(yè)、投遞、網(wǎng)運(yùn)等各環(huán)節(jié)疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)值班制度和第一時間報(bào)告制度。1月25日以來，福建省分公司第一時間貫徹落實(shí)集團(tuán)公司相關(guān)文件精神，對物資采購、各環(huán)節(jié)防控、“綠色通道”保障、加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、員工上班方案、經(jīng)營發(fā)展、輿情宣傳、監(jiān)督檢查等工作進(jìn)行了全面動員、全面部署、全面落實(shí)。

　　扛起“國家隊(duì)”責(zé)任  確保“四不中斷”

　　福建省分公司樹牢大局觀、全局觀，將全國一盤棋、全網(wǎng)一致行動作為鐵的紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行，切實(shí)挑起行業(yè)“國家隊(duì)”使命責(zé)任，全力踐行好“四不中斷”承諾，努力服務(wù)保障好防疫大局和地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

　　“整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有我一個投遞員，我必須在崗?！备＝ㄊ趧幽７丁⒛习彩朽]政分公司翔云鎮(zhèn)投遞員卓坪輝每天投遞黨報(bào)黨刊2000余份、包裹200余個。疫情期間，福建省分公司每天營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外營業(yè)近1000個，占全省網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)74%，每天有860個農(nóng)村支局所負(fù)責(zé)投遞工作，確保了郵政服務(wù)總體運(yùn)行平穩(wěn)。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)銀保監(jiān)、郵政管理局等部門批準(zhǔn)同意，建立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)彈性營業(yè)制度，以最精簡的人員、最高效的行動全面滿足人民群眾用郵需求，最大程度保護(hù)好員工。

　　“作為一名共產(chǎn)黨員，為人民服務(wù)就是我的初心和使命，順利完成物資運(yùn)輸就是我的責(zé)任?！?月28日，福州郵區(qū)中心局駕駛員高聲勇主動請纓，參與運(yùn)送福建首批防疫物資前往武漢。把防疫物資寄遞作為一項(xiàng)最緊迫、最重要的政治任務(wù)，無條件收寄、第一時間處理、優(yōu)先保障，確保防疫物資快速送達(dá)，截至2月9日，福建省分公司累計(jì)收寄運(yùn)送武漢捐贈物資包括口罩10萬個、手套5萬副、消毒水10.3噸、護(hù)目鏡2400副、面罩5295個、過濾棉2萬片、防護(hù)服200件、成人紙尿褲超過13萬片、消毒濕紙巾479箱、食品超過700箱、藥品154.6千克以及1850臺醫(yī)療專用通信設(shè)備、1464套簡易復(fù)蘇器等醫(yī)療器械。

　　主動承接福建省委防疫物資運(yùn)送工作，第一時間高效完成了省直102個廳局級單位防疫物資配送任務(wù)。2月1日至今，福建省分公司累計(jì)4批次共分揀處理、配送口罩185萬個、手套3萬副、體溫儀1500臺，得到了省委領(lǐng)導(dǎo)和省直工委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?！巴镔Y到達(dá)時間已是晚上，郵政工作人員分揀到凌晨3點(diǎn)，凌晨5點(diǎn)配送到各單位，有效保證了省直各單位在上班第一時間能夠拿到防疫物資?！备＝ㄊ≈睓C(jī)關(guān)工委宣傳部部長張兵接受記者采訪時如是說。

　　“此批12萬個口罩是集團(tuán)公司指定的為民航工會提供防疫物資攬收、運(yùn)輸服務(wù)，責(zé)任重大、意義非凡，漳州郵政必須圓滿完成任務(wù)！”2月8日，漳州市郵政分公司啟用郵件處理應(yīng)急預(yù)案，僅用70分鐘時間就將12萬個口罩、58件郵件處理完畢裝車發(fā)出。2月以來，漳州市分公司累計(jì)執(zhí)行上級部門防疫物資運(yùn)遞任務(wù)6次，共計(jì)123.4萬個口罩。

　　11183福州中心通過加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，每天安排200人左右、日最高值230人上班值守，在做好本區(qū)域客服工作的同時，還承擔(dān)起全網(wǎng)部分話務(wù)量，為全網(wǎng)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。1月24日～2月3日，11183福州中心呼入量達(dá)72.9萬通，同比增長163.3%；日最高峰值達(dá)9.4萬通，同比增長194%?！霸谌肆κ芟薜那闆r下，我們?nèi)σ愿按_保免費(fèi)捐贈寄遞受理渠道暢通，捐贈寄遞接通率保持92%的平穩(wěn)水平?！?1183福州中心副主任馬妍彥說。

　　福建省分公司主動溝通對接福建省政務(wù)服務(wù)“馬上就辦網(wǎng)上辦”工作，將郵政企業(yè)訂單管理系統(tǒng)與福建網(wǎng)上辦事大廳對接，為省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級政務(wù)服務(wù)提供政務(wù)寄遞服務(wù)支撐。目前，共為福建網(wǎng)辦上的195個部門、6820個企業(yè)申辦事項(xiàng)提供郵政寄遞服務(wù)，雙向郵費(fèi)由政府審批部門承擔(dān)?！斑@么快就上門收件了?！?月7日，福州市疾控中心向福州市衛(wèi)健委上報(bào)新型冠狀病毒實(shí)驗(yàn)材料，在網(wǎng)上申請了寄遞服務(wù)，福州市分公司工作人員及時上門攬收。

　　堅(jiān)持以人為本  保障員工安全

　　福建省分公司高度重視做好員工特別是一線員工個人防護(hù)工作，采取果斷有效措施，全力確保員工生命安全和身體健康。

　　福建省分公司已統(tǒng)一采購了口罩51.49萬個、酒精7000升、消毒液3800升、消毒洗手液4000瓶等防疫物資，爭取到福建省委調(diào)撥口罩5萬個，保障生產(chǎn)一線員工防疫物資需求，這是該分公司采取“三個一部分”方式而取得的效果。按照“省分公司集中采購一部分、地市采購一部分、向政府爭取一部分”的思路和方式，福建省分公司搭建起防疫物資采購綠色通道，簡化采購流程，特事特辦，出手硬且快。

　　“了解到春節(jié)期間11183福州中心局上班人員眾多、防護(hù)物資需求較大的情況后，福建省分公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排優(yōu)先調(diào)撥并及時送來防護(hù)物資，還核增津貼資金40萬元，確保了后勤保障工作到位，為奮戰(zhàn)在一線員工送上溫暖的服務(wù)保障?！备＝ㄊ〖倪f事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量部總經(jīng)理丁春蓉告訴記者。福建省分公司下?lián)苎a(bǔ)貼資金900萬元，專項(xiàng)用于全省郵政各單位采購防疫物資和發(fā)放員工加班補(bǔ)貼，把企業(yè)的關(guān)愛和溫暖送到廣大員工心中，激發(fā)廣大員工抗擊疫情的積極性、主動性。

　　在確保安全的前提下，福建省分公司還采用深入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、攬投部、郵件處理中心等防控一線，遠(yuǎn)程監(jiān)督、電話抽查等相結(jié)合的方式，加強(qiáng)各單位疫情防控措施落實(shí)情況，堅(jiān)決杜絕形式主義、官僚主義，對做做樣子、流于形式的現(xiàn)象零容忍，確保員工安全得到最有力最有效保障。

　　此外，福建省分公司專門召開兩次電話會議，傳達(dá)集團(tuán)公司疫情宣傳工作要求，部署全省郵政疫情宣傳工作，及時廣泛傳播涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡，并組織《福建日報(bào)》、福建省電視臺等主流媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工的自豪感和凝聚力，更好地彰顯了行業(yè)“國家隊(duì)”的品牌形象。