做好資金支付結(jié)算服務(wù)。配合做好預(yù)算內(nèi)財(cái)政資金和各類(lèi)疫情防治資金等財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金的下?lián)芘c劃轉(zhuǎn)，為政府機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)，堅(jiān)決做到快捷高效辦理，確保資金及時(shí)到賬。

　　做好網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)工作。合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)業(yè)時(shí)間，做好輪班值守，保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)清潔消毒和基礎(chǔ)防護(hù)工作，做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液、體溫測(cè)試儀等疫情防護(hù)的物資保障。加大現(xiàn)鈔備付力度，保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備現(xiàn)鈔供應(yīng)充足，現(xiàn)鈔經(jīng)消毒處理后方可付出。

　　加大線(xiàn)上金融服務(wù)力度。引導(dǎo)客戶(hù)優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)，開(kāi)通快捷支付、手機(jī)號(hào)跨行轉(zhuǎn)賬等功能，并充分利用郵儲(chǔ)食堂等線(xiàn)上客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，滿(mǎn)足疫情嚴(yán)重地區(qū)人員足不出戶(hù)的金融服務(wù)需求及衍生需求。

　　強(qiáng)化疫情防控信貸支持。加大對(duì)有關(guān)醫(yī)院、醫(yī)療科研單位及企業(yè)的信貸支持力度，積極滿(mǎn)足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的融資需求，保障疫情嚴(yán)重地區(qū)藥品及醫(yī)用醫(yī)療器械等物資的供應(yīng)。

　　做好受困企業(yè)金融服務(wù)。對(duì)于受疫情影響較大的行業(yè)和企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，采取一戶(hù)一策，通過(guò)信貸重組、貸款展期、減免逾期費(fèi)用、提前做好續(xù)貸安排、增加信用貸款和中長(zhǎng)期貸款、降低貸款綜合費(fèi)用、適時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)緩釋等方式支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。

　　提供多元化金融支持。積極認(rèn)購(gòu)湖北省政府用于抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的地方政府債券。通過(guò)債券、資產(chǎn)證券化等產(chǎn)品為疫情防治項(xiàng)目提供資金支持。

　　開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道。對(duì)于涉及疫情的授信審批項(xiàng)目，通過(guò)開(kāi)通綠色審批通道、加大對(duì)相關(guān)分行的業(yè)務(wù)授權(quán)力度、安排專(zhuān)項(xiàng)信貸額度、給予專(zhuān)項(xiàng)低利率貸款限額等方式加快業(yè)務(wù)辦理速度。按照特事特辦、急事急辦的原則，對(duì)于湖北省等疫情嚴(yán)重區(qū)域的分行，簡(jiǎn)化審批流程，給予新增授信、新增用信支持。積極配合做好境內(nèi)外資金捐贈(zèng)金融服務(wù)，為涉及進(jìn)口物資用于疫情防治的相關(guān)業(yè)務(wù)提供國(guó)際匯款快速通道服務(wù)，優(yōu)先辦理疫情嚴(yán)重地區(qū)跨境結(jié)算及結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

　　對(duì)受疫情影響個(gè)人實(shí)施差異化信貸政策。對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員，疫情期間因還款不便造成逾期，暫不視為違約，不進(jìn)入違約客戶(hù)名單，將減免逾期利息和罰息，提供征信修復(fù)。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，適時(shí)調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)疫情防控相關(guān)金融服務(wù)。大力發(fā)展極速貸和E捷貸，加大疫情嚴(yán)重地區(qū)涉農(nóng)貸款投放力度，信貸資金全力支持疫情嚴(yán)重地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和春耕備耕農(nóng)資供應(yīng)。充分發(fā)揮郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，做好疫情嚴(yán)重地區(qū)農(nóng)戶(hù)基礎(chǔ)金融服務(wù)工作。利用網(wǎng)點(diǎn)貼近農(nóng)村、貼近農(nóng)民的特點(diǎn)，加強(qiáng)疫情防控科普宣傳，助力基層組織宣傳政策、防控疫情。

　　提供相關(guān)資費(fèi)減免支持。在抗擊疫情期間，單位和個(gè)人通過(guò)郵儲(chǔ)銀行向湖北等疫情嚴(yán)重地區(qū)防疫專(zhuān)用賬戶(hù)捐款或匯劃防疫專(zhuān)用款項(xiàng)，免收匯款手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

　　配合地方政府做好疫情防控。服從國(guó)家有關(guān)部門(mén)、地方政府統(tǒng)一指揮安排，配合政府部門(mén)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，增強(qiáng)防控意識(shí)。配合衛(wèi)生防疫等部門(mén)，做好疫情監(jiān)測(cè)、排查、預(yù)警等工作，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。加強(qiáng)員工自身病例防治管理工作，嚴(yán)格實(shí)行疫情防控“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度，在做好自我防護(hù)的前提下開(kāi)展相關(guān)金融服務(wù)工作。

　　下一步，郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)堅(jiān)定不移把黨中央、國(guó)務(wù)院各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，切實(shí)履行國(guó)有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，與全國(guó)人民一道堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。