合肥郵區(qū)中心局明確“兩心三化兩實現(xiàn)”質(zhì)量理念系統(tǒng)，夯實系統(tǒng)量化的質(zhì)量行為規(guī)范，筑牢成效顯著的質(zhì)量宣貫陣地，構建起理念、行為和宣貫三位一體的質(zhì)量文化體系。

　　作為郵政寄遞業(yè)務重要網(wǎng)絡節(jié)點，合肥郵區(qū)中心局推行“兩心三化兩實現(xiàn)”質(zhì)量理念系統(tǒng)。“兩心”指“盡心盡力先行、全心全意服務”，“三化”指“管控閉環(huán)化、作業(yè)標準化、運行智能化”，“兩實現(xiàn)”指“堅持普服為根，實現(xiàn)質(zhì)量優(yōu)先，堅持客戶為本，實現(xiàn)提速增效”。

　　不斷夯實質(zhì)量行為規(guī)范。以“管控閉環(huán)化”穩(wěn)控運行系統(tǒng)，建立質(zhì)量監(jiān)督檢查三級體系，定期召開通信質(zhì)量分析會，實施陸運網(wǎng)關鍵指標分析整改督導制度；以“作業(yè)標準化”固化有效經(jīng)驗，制定操作手冊，建立網(wǎng)格化管理，總結出劉玉梅平信分揀法等十余種分揀工作法和時限服務“六分”工作法；“運行智能化”借助科技力量，率先上線智能機器人分揀系統(tǒng)，自行開發(fā)了“PDA管理及維修信息平臺應用”等信息應用，推進“減少矩陣面單翻滾裝置”等技改項目。

　　有力筑牢質(zhì)量宣貫陣地。編發(fā)質(zhì)量文化手冊，邀請質(zhì)量專家授課，拍攝系列微視頻課程，以勞動競賽為手段，積極營造“比、學、趕、超”氛圍，涌現(xiàn)出一批先進，該局榮獲“全國文明單位”“全國安康杯競賽優(yōu)勝集體”“郵政系統(tǒng)企業(yè)文化建設示范單位”和全國郵政“五星閃耀”最佳處理中心等榮譽。