近日,山西省太原市郵政分公司再次獲評“AA·用戶滿意級企業(yè)”,這是該分公司自2005年首次獲評全國用戶滿意企業(yè)以來,連續(xù)15年獲得該項(xiàng)榮譽(yù)。
一直以來,太原市分公司全面貫徹落實(shí)“以用戶為中心”的經(jīng)營理念和“以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的質(zhì)量理念。以質(zhì)量第一為價值導(dǎo)向,以滿足用戶需求和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力為根本目標(biāo),通過縱深推進(jìn)金融服務(wù)轉(zhuǎn)型、持續(xù)提升寄遞服務(wù)水平、不斷增強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)能力,全力提升用戶滿意和忠誠度,取得顯著成效。在2019年第三方專業(yè)測評機(jī)構(gòu)測評中,太原市分公司用戶滿意度得分為87.6分?!醭涛?/p>