“我們用了不到10個(gè)月的時(shí)間,就完成了中郵保險(xiǎn)全年期交和長期期交目標(biāo)任務(wù),這在去年幾乎是不可能的?!笨吹轿⑿湃褐邪l(fā)布的喜報(bào),郵儲銀行河南省分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人開心地說。這是該分行連續(xù)四年提前完成中郵保險(xiǎn)期交目標(biāo)任務(wù),保費(fèi)規(guī)模持續(xù)保持全國郵儲領(lǐng)先水平。
今年以來,河南省銀保深入落地協(xié)同戰(zhàn)略,強(qiáng)化政策引導(dǎo)和服務(wù)支撐,重點(diǎn)推動(dòng)高價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展,中郵期交和長期期交業(yè)務(wù)雙雙實(shí)現(xiàn)歷史性突破:截至10月底,河南省分行完成中郵期交新單保費(fèi)1.81億元,完成進(jìn)度109%,規(guī)模和進(jìn)度兩項(xiàng)指標(biāo)均居全國郵儲前列,提前達(dá)成全年中郵保險(xiǎn)發(fā)展目標(biāo),為集團(tuán)公司加快打造中郵保險(xiǎn)新增長極作出了積極貢獻(xiàn)。
打好“協(xié)同牌”
形成優(yōu)先發(fā)展合力
“我們將自辦保險(xiǎn)的發(fā)展節(jié)奏前置在金融旺季,一開始就發(fā)力加速,借助省分行中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶維護(hù)、政策支撐給予的支持,有效拓展客戶群體,實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)規(guī)模快速提升。”郵儲銀行南陽市分行個(gè)人金融部主任宋心榮說。南陽市分行僅一季度就實(shí)現(xiàn)中郵保險(xiǎn)長期期交保費(fèi)372萬元,提前達(dá)成2019年中郵保險(xiǎn)長期期交目標(biāo),并刷新了該分行發(fā)展紀(jì)錄。
為落實(shí)集團(tuán)公司打造中郵保險(xiǎn)新增長極的戰(zhàn)略部署,河南省銀保積極協(xié)同,確立了優(yōu)先發(fā)展、重點(diǎn)發(fā)展長期期交的經(jīng)營導(dǎo)向,將中郵期交高質(zhì)量發(fā)展納入重點(diǎn)協(xié)同工作,從資源配置、政策激勵(lì)、能力提升、考核評價(jià)上,優(yōu)先支持市、縣分支行發(fā)展長期期交高價(jià)值業(yè)務(wù)。今年以來,銀保雙方先后組織了“福旺新春爭一流”“奮戰(zhàn)初夏 決勝半年”等季度活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了長期期交業(yè)務(wù)規(guī)??焖侔l(fā)展。截至10月底,河南省中郵保險(xiǎn)長期期交新單規(guī)模在全國郵儲同比提升12個(gè)位次,完成進(jìn)度同比提高173個(gè)百分點(diǎn),規(guī)模和節(jié)奏較往年均大幅提升。
打好“獲客牌”
提升客戶開發(fā)能力
結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)客戶拓展水平,河南省銀保雙方制定計(jì)劃,重點(diǎn)培養(yǎng)理財(cái)經(jīng)理“精準(zhǔn)篩客”“流量獲客”兩大能力,手把手教網(wǎng)點(diǎn)人員通過CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶精細(xì)篩選,持續(xù)快速提升基層網(wǎng)點(diǎn)篩客能力。
據(jù)了解,今年以來,河南省銀保雙方共赴縣、區(qū)行165次,深入網(wǎng)點(diǎn)575次,輔導(dǎo)人員3450次;同時(shí),強(qiáng)化活動(dòng)創(chuàng)新,幫助網(wǎng)點(diǎn)提升有效獲客能力,堅(jiān)持“統(tǒng)一活動(dòng)往大里做,因地制宜往小里做,結(jié)合熱點(diǎn)事件往深里做”,組織網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)開展了“夾彈珠”“數(shù)燈籠”“擲篩子”“挑戰(zhàn)10秒”等易復(fù)制、易引爆的廳堂活動(dòng),批量獲取廳堂流量客戶,全面提升理財(cái)經(jīng)理獲客能力。
“感謝中郵保險(xiǎn)日常培訓(xùn)支撐,利用講師帶來的客戶篩選方法,讓我們創(chuàng)新活動(dòng)方式,因地制宜策劃了健康養(yǎng)生、子女教育等主題活動(dòng),贏得了客戶的信任,推動(dòng)業(yè)務(wù)快速轉(zhuǎn)型?!毙抨柺辛_山縣支行副行長陳道富介紹說,該支行率先在全區(qū)達(dá)成全年各項(xiàng)中郵保險(xiǎn)計(jì)劃目標(biāo)。
打好“工具牌”
提升轉(zhuǎn)型營銷能力
“現(xiàn)在面對大客戶,更加自信了,不怕拒絕了。通過持續(xù)參加中郵保險(xiǎn)銷售培訓(xùn),我感覺自己開發(fā)客戶的能力提升了不少,能夠擔(dān)起客戶專業(yè)規(guī)劃師的職責(zé)?!苯粘晒﹂_發(fā)了“中郵優(yōu)享人生”大單的焦作市韓愈大道支行員工董艷高興地說。
通過深入調(diào)研積累,總結(jié)日常培訓(xùn)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),河南省銀保確立了圍繞“中郵優(yōu)享人生”產(chǎn)品賣點(diǎn),深入挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵,開發(fā)適用于培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)、宣傳三大場景的營銷輔助工具:即長期期交營銷技能提升16課,“饑餓營銷”“廳堂激發(fā)七步走”“優(yōu)享人生年金產(chǎn)品”3個(gè)指導(dǎo)手冊,圖解、軟文、案例3種業(yè)務(wù)宣傳工具,增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力,確保達(dá)到“實(shí)戰(zhàn)營銷體系化、產(chǎn)品包裝易懂化、學(xué)以致用形象化”目的,后期則通過持續(xù)不斷的線上線下活動(dòng),強(qiáng)化人員熟練使用輔助工具,持續(xù)提升營銷技能。
打好“士氣牌”
激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)生動(dòng)力
為提升網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理參與營銷的積極性,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,河南省銀保確定了重點(diǎn)從流程管控、士氣熔煉、營銷激勵(lì)、標(biāo)桿打造四個(gè)方面進(jìn)行輔導(dǎo)提升,幫扶縣、區(qū)機(jī)構(gòu)組織好“兩會(huì)三曬三必做”“中郵好聲音”“我要上頭條”“百萬精英秀”等活動(dòng),做好季度活動(dòng)管控,激發(fā)營銷團(tuán)隊(duì)活力,發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用。截至10月底,河南省分行已聯(lián)合打造中郵長期期交新單保費(fèi)30萬元級網(wǎng)點(diǎn)40個(gè)、50萬元級網(wǎng)點(diǎn)8個(gè),為全省自辦保險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
“在突破發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,借助中郵保險(xiǎn)講師的幫扶指導(dǎo),我們支行成立了專項(xiàng)支撐組,凝心聚力,勁往一處使,群策群力,加速推動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)期交業(yè)務(wù)發(fā)展?!毙乱翱h支行副行長陳培表示,正是在這種干勁的帶動(dòng)下,該支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展,率先在南陽市各區(qū)、縣實(shí)現(xiàn)中郵保險(xiǎn)期交計(jì)劃目標(biāo)?! 跬鯐韵?/p>