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                每滴汗水都有它的收獲
                作者:楊偉滄來源:中國郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2019-09-02

                  芮成科是江蘇省南京市高淳區(qū)椏溪郵政支局的一名投遞員,也是山區(qū)中心郵政支局黨支部的一名年輕黨員?!?0后”的他,為人熱情、做事踏實(shí),盡管從事投遞工作沒幾年,卻憑借自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)圈了很多“鐵桿粉絲”。老客戶們都說:“這個(gè)小伙子身材敦實(shí)、笑容憨厚,給人一種沉穩(wěn)可信的感覺,把包裹交給他很放心。”提到“愛將”芮成科,椏溪支局局長(zhǎng)高云更是贊賞有加:“他做起事來特別靠譜,還經(jīng)常能給人帶來驚喜。”由于表現(xiàn)突出,芮成科于今年7月獲評(píng)“全省郵政黨員先鋒崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

                  郵路上的“綠衣使者”

                  “作為一名黨員投遞員,我覺得自己像一個(gè)使者,既是郵政與客戶之間的使者,也是履行‘人民郵政為人民’使命的使者?!避浅煽七@樣定位自己的工作。黨員的身份深深影響著他的工作狀態(tài)和習(xí)慣。在工作中,芮成科會(huì)默默給自己設(shè)置許多標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范:當(dāng)天的郵件必須當(dāng)天送完、不管工作多辛苦也要堅(jiān)持、答應(yīng)客戶的事必須做到……帶著這樣的要求,他跑遍了椏溪鎮(zhèn)的千家萬戶。芮成科負(fù)責(zé)的投遞段道覆蓋6個(gè)行政村,包括60多個(gè)自然村(組),最遠(yuǎn)的永慶村距支局10多公里。無論寒冬酷暑,芮成科都會(huì)堅(jiān)守崗位,穿梭在鄉(xiāng)間小路上投遞郵件,每天往返路程超過60公里。

                  炎炎夏日對(duì)芮成科來說是最煎熬的日子。由于椏溪鎮(zhèn)位置較為偏遠(yuǎn),每天上午10點(diǎn)郵車才能到網(wǎng)點(diǎn),一頻次出班時(shí)間大約在12點(diǎn)左右,一直到下午6點(diǎn)多結(jié)束當(dāng)天最后一個(gè)頻次的投遞,一天中最熱的時(shí)間段全被他“承包”了。在接近40攝氏度的高溫下投遞,芮成科每天要喝六七瓶水;沒一會(huì)兒工夫,他的衣服就濕了一大片;一路騎車走村串戶,熱了就在路邊的水塘里洗把臉?!傲鼽c(diǎn)汗不算啥,一滴汗水一分收獲嘛?!卑凑哲浅煽七@個(gè)說法,他每天都收獲滿滿。就這樣,芮成科每天都將200多份報(bào)紙、70多件包裹和信件準(zhǔn)時(shí)送到客戶手上。

                  鄉(xiāng)間路上的“代購員”

                  “人民郵政為人民”,芮成科是這一服務(wù)宗旨堅(jiān)定的踐行者。只要是跟他接觸過的人都能扎扎實(shí)實(shí)地感受到他的熱情。

                  “芮成科是個(gè)熱心腸,其他投遞員有事需要調(diào)休時(shí),他準(zhǔn)是第一個(gè)頂上去;投遞中遇到客戶需要幫忙時(shí),他也一定會(huì)把客戶的事當(dāng)成自己的事干?!备咴普f道。芮成科是同事眼中的“仗義哥們兒”,是村民眼中的“熱心小伙兒”,在一些偏遠(yuǎn)村落的鄉(xiāng)親們眼中,他還是大家每天心心念念的“代購員”。

                  在椏溪鎮(zhèn)街頭,當(dāng)油、鹽、洗衣粉、煤氣罐這些物品出現(xiàn)在郵政投遞車上時(shí),你不用奇怪,那是芮成科在幫偏遠(yuǎn)村落的村民們帶貨。在那些村子里,小賣部很少,一些日用品經(jīng)常缺貨,加上村民去集鎮(zhèn)也不方便,村民家里經(jīng)常缺這缺那。但現(xiàn)在村民們不用愁了,因?yàn)橛熊浅煽茙退麄兣芡壬訓(xùn)|西。

                  說起這個(gè)“跑腿”的身份,還是他不經(jīng)意間得來的。在一次投遞中,芮成科遇到一位視力不好的老人讓他幫忙讀信。芮成科讀完信,老人就開始犯愁了,他想給朋友回信,可在家里怎么也找不著信紙和信封。于是,芮成科提出幫他“代購”信紙信封的想法,老人當(dāng)即答應(yīng),順便還讓芮成科幫他買了些日用品回來。后來,得知很多村民都有這樣的需求,芮成科便欣然干起了“代購”的活兒。自此,椏溪鎮(zhèn)里多了一名郵政“代購員”。

                  業(yè)務(wù)發(fā)展的“小能手”

                  除了在投遞崗位上兢兢業(yè)業(yè)外,芮成科還是一位營銷“小能手”。2018年,芮成科銷售白酒4萬余元,業(yè)績(jī)列全區(qū)郵政第一位;在其他營銷項(xiàng)目中,他也有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。最終,芮成科獲得了高淳區(qū)郵政分公司2018~2019年旺季營銷競(jìng)賽活動(dòng)的營銷獎(jiǎng)?!耙?yàn)槲移綍r(shí)經(jīng)常幫客戶的忙,很多客戶都把我當(dāng)朋友,愿意到我這兒來買東西。我們互相加了微信,平時(shí)有新的產(chǎn)品或活動(dòng)我就及時(shí)發(fā)在朋友圈里,有需要的客戶就會(huì)主動(dòng)找我買一些。”談起營銷的訣竅,芮成科說道。

                  此外,芮成科在投遞過程中還注意收集快包微商客戶的信息,截至目前,他已成功協(xié)助高淳區(qū)郵政寄遞事業(yè)部開發(fā)了4家客戶。其中,客戶“張藝術(shù)零食”每月發(fā)件量在300件左右。芮成科說:“身為黨員,為人民服務(wù)和為企業(yè)作貢獻(xiàn)都是我的榮幸?!?/p>

                  在外人眼里,投遞員是一份苦差事,風(fēng)里來雨里去,每天都要周而復(fù)始地卸貨、分揀、投遞,但在芮成科看來,在郵政企業(yè)的沉淀和鍛煉是他最引以為豪的財(cái)富。他認(rèn)為,不管從事什么職業(yè),只要踏踏實(shí)實(shí)、本本分分地工作,擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任,都能做出不平凡的成績(jī)。


                芮成科頂著烈日將報(bào)紙、包裹送到客戶手上。

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