今年以來，廣州郵區(qū)中心局積極響應(yīng)集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展的號(hào)召，持續(xù)推進(jìn)內(nèi)部作業(yè)流程優(yōu)化再造，多措并舉壓降企業(yè)生產(chǎn)成本，工作成效顯著。1~7月，該局在包件散件處理量同比上升12%、運(yùn)輸產(chǎn)品量同比上升9%的情況下，全口徑人工成本同比下降4%，委辦運(yùn)費(fèi)同比下降2%，共計(jì)同比下降1328萬元。那么，廣州中心局采取了哪些措施、有哪些管理“秘訣”？筆者近日走進(jìn)廣州中心局郵件生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一番探尋。

　　劃小單元   激發(fā)活力

　　走進(jìn)廣州中心局江高郵件處理中心，迎面而來的是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的橙色“巨無霸”，熟悉江高郵件處理中心的人都習(xí)慣稱它“A機(jī)”。這是2015年集團(tuán)公司第一批投產(chǎn)的雙層包件分揀機(jī)之一。此時(shí)，分揀員熟練、高效地分揀著包裹，檢查、翻面、沿分揀臺(tái)45度角推出，一整套動(dòng)作行云流水，配合著分揀機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)，形成了一條順暢的流水化作業(yè)線。

　　“今年4月，中心局推行了團(tuán)隊(duì)承包制，以團(tuán)隊(duì)為單元，設(shè)定分揀效率定額，超出定額部分給予正向激勵(lì)獎(jiǎng)。自實(shí)施以來，效果明顯，我們供件團(tuán)隊(duì)的分揀效能同比增幅42%，大家每月收入提升了近500元?！苯哙]件處理中心包件二班班組長(zhǎng)畢潮焰高興地介紹著他們的成績(jī)：“現(xiàn)在大家都想盡辦法提升自己的供件效率，只要努力干，回報(bào)準(zhǔn)沒差。”

　　據(jù)筆者了解，廣州中心局自2018年以來，持續(xù)探索劃小核算單元的管控模式，由最初的財(cái)務(wù)部管控全局財(cái)務(wù)預(yù)算，到將財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)劃到生產(chǎn)中心、基層生產(chǎn)單位，讓基層生產(chǎn)單位當(dāng)家做主；再到今年他們推行團(tuán)隊(duì)承包制，激發(fā)了一線員工的工作積極性。廣州中心局不斷探索前行，真正實(shí)現(xiàn)了人人“擔(dān)一個(gè)家，負(fù)一份責(zé)，理一份財(cái)，享一份福利”的經(jīng)營理念。

　　創(chuàng)新機(jī)制   全員參與

　　隨著郵件的運(yùn)行軌跡，筆者來到分揀機(jī)的分揀格口前。整齊劃一的分揀機(jī)格口旁錯(cuò)落有致地分布著各色“軍團(tuán)”——身著藍(lán)色新工裝的郵政員工、身著橙色衣服的通貨公司（業(yè)務(wù)外包公司）員工、穿著灰白衣服的泰實(shí)公司（業(yè)務(wù)外包公司）員工，各色“軍團(tuán)”有條不紊地操作，確保各自負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)順暢。

　　廣州中心局精簡(jiǎn)壓縮生產(chǎn)一線合同用工，遵循行業(yè)規(guī)律，積極采用多種社會(huì)化用工方式?！斑@樣緊張有序的生產(chǎn)場(chǎng)面有賴于我們推行的按量配員機(jī)制。通過分析歷史數(shù)據(jù)，我們核定了各業(yè)務(wù)量級(jí)下的用工需求模式，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)主管只需要根據(jù)次日的郵件預(yù)測(cè)量，就可以進(jìn)行次日的人員排班，合理利用人力資源。為了合理管控好業(yè)務(wù)外包成本，我們還摸索出了階梯計(jì)價(jià)、結(jié)算封頂、倒三角形增幅等結(jié)算方式。今年，我們進(jìn)口、出口環(huán)節(jié)外包費(fèi)用分別下降了5.9%和4.1%?！编]件處理中心業(yè)務(wù)主管范永明介紹說。

　　廣州中心局自2018年開始推行正向激勵(lì)制度，對(duì)在降本增效工作中取得突出成績(jī)的個(gè)人和單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工為企業(yè)降本增效出謀劃策、創(chuàng)新作為。郵件分揀“半圈落格法”、裝車環(huán)節(jié)的“一米一墻、站梯碼車法”，都是中心局的一線員工、業(yè)務(wù)骨干、管理團(tuán)隊(duì)在工作實(shí)踐中總結(jié)提煉出來的先進(jìn)工作法。這些工作法在郵政系統(tǒng)也進(jìn)行了推廣應(yīng)用。今年上半年，廣州中心局正向激勵(lì)項(xiàng)目立項(xiàng)14個(gè)，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)降本900萬元。今年上半年，廣州中心局各項(xiàng)“雙效”指標(biāo)在全國一級(jí)中心局中排名前列，且大部分指標(biāo)優(yōu)于全網(wǎng)平均水平。

　　科技賦能   技術(shù)引領(lǐng)

　　筆者在現(xiàn)場(chǎng)偶爾能看到穿梭在設(shè)備鋼平臺(tái)上的身影。這些飛檐走壁的“蜘蛛俠”是廣州中心局設(shè)備維護(hù)分局的維護(hù)員。這是廣州中心局最“年輕”的部門，由一群綜合能力強(qiáng)、技術(shù)能力精的年輕小伙組成。

　　“雙層分揀機(jī)之所以能跑這么快，正是因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)對(duì)它進(jìn)行了提速改造。將它的最高運(yùn)行速度由2.2米/秒提升到2.4米/秒，這可是我們團(tuán)隊(duì)的得意之作。提速后，兩臺(tái)分揀機(jī)每天能多處理15萬件郵件?！痹O(shè)備維護(hù)分局的技術(shù)骨干舒開明靦腆地說。

　　“今年上半年，我們與廠商共同研發(fā)了自動(dòng)卸貨系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)了郵件卸車無人化，填補(bǔ)了國內(nèi)這一物流技術(shù)領(lǐng)域的空白。下半年，我們正準(zhǔn)備開展供件機(jī)械手的研發(fā)，爭(zhēng)取在供件無人化方面再實(shí)現(xiàn)新的突破。”談到技術(shù)研發(fā)，舒開明的臉上洋溢著自信。正是這支強(qiáng)有力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為廣州中心局業(yè)務(wù)的高速發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐，也為提質(zhì)降本增效發(fā)揮了重要作用。

　　目前，廣州中心局正在學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司工作會(huì)議精神，以行業(yè)或企業(yè)內(nèi)最佳實(shí)踐為標(biāo)桿，對(duì)全流程、各環(huán)節(jié)、全要素對(duì)比；同時(shí)，也對(duì)組織模式、管理方式、激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)一步劃小責(zé)任單元和損益核算單元，推動(dòng)降本增效；大力推進(jìn)科技賦能，為高質(zhì)量發(fā)展提供能力保障?！　鯀潜玖?/p>