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漫漫投遞道 孜孜郵路情
——記福建省順昌縣分公司投遞員王國(guó)華
作者:通訊員 翁燕斌來(lái)源:中國(guó)郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2019-07-30
“感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的認(rèn)可和肯定,作為黨員,其實(shí)這些都是我應(yīng)該做的。我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用,不僅將自己的工作做好,更帶動(dòng)周圍同事一起為中國(guó)郵政成為行業(yè)‘國(guó)家隊(duì)’貢獻(xiàn)力量?!?月9日,福建省順昌縣郵政分公司投遞員王國(guó)華被評(píng)為南平市郵政分公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,面對(duì)榮譽(yù),他這樣說(shuō)道。
1999年,和許多農(nóng)村青年一樣,王國(guó)華懷揣綠色夢(mèng)想踏入郵政企業(yè)。從事投遞工作二十載,他愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)、樂于助人,默默奉獻(xiàn)著青春,揮灑著汗水,把簡(jiǎn)單、枯燥、辛苦的投遞工作干得有聲有色,得到當(dāng)?shù)卣桶傩盏恼J(rèn)可。王國(guó)華先后被評(píng)為“南平市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“福建省勞動(dòng)模范”“全國(guó)最美青工”“福建省青年崗位能手”“全國(guó)勞動(dòng)模范”等。在諸多榮譽(yù)的光環(huán)下,王國(guó)華依舊用一顆熱忱的心、一雙勤勞的手、一雙踏實(shí)的腳,行走在大街小巷,為千家萬(wàn)戶送去郵件和溫暖。
愛心奉獻(xiàn) 情系民生
“‘死信’不死,讓‘死信’找到家,是我的職責(zé)?!蓖鯂?guó)華說(shuō)。多年來(lái),他秉持讓“死信”復(fù)活的信念,常常為了一封地址不詳?shù)男?,到?dāng)?shù)毓膊块T戶籍科尋找蛛絲馬跡、深入小區(qū)摸排查找,不到萬(wàn)不得已從不輕言放棄。十幾年來(lái),王國(guó)華救活“死信”500多封,演繹出一幕幕人間喜劇。
順昌縣后山路有位獨(dú)居多年的張宗貴老人,歷經(jīng)數(shù)次搬遷后,逐漸和外地唯一的親友失去了聯(lián)系。當(dāng)這位親友的尋親信多次被退回后,特意致電順昌縣分公司,希望能幫忙重新聯(lián)系上老人。王國(guó)華得知此事后,主動(dòng)請(qǐng)纓,一有時(shí)間就查對(duì)新舊地址、詢問小區(qū)居民、查訪知情人,幾經(jīng)周折終于找到了張宗貴。當(dāng)珍貴的信件交到張宗貴手中時(shí),老人老淚縱橫,感激地說(shuō):“我以為這個(gè)世上再也沒有親人了,是你又幫我找了回來(lái),謝謝!”
2016年夏天,一封“后山路20號(hào)張玉珠收”的南平市信訪答復(fù)函擺在了王國(guó)華的工作臺(tái)上。后山路20號(hào)是順昌縣一中教師宿舍區(qū)和學(xué)生宿舍樓的統(tǒng)一門牌,居住著幾十戶人家和幾百名寄宿生。王國(guó)華投遞該段道多年,對(duì)經(jīng)常收寄郵件的老師有一定印象,但要在學(xué)生和老師中找到一位普通名字的收件人仍有一定難度。為此,他沒有輕易填寫改退批條一退了之,而是仔細(xì)琢磨這封信,排除了學(xué)生是收信人的可能性。隨后,王國(guó)華來(lái)到學(xué)校辦公室,詢問是否有叫張玉珠的老師,得到否定答復(fù)后,他依舊沒有放棄,又來(lái)到戶籍科查尋。戶籍科的干警對(duì)這位面容黝黑的大眼睛小伙子十分熟悉,熱情幫助他找到了張玉珠的聯(lián)系電話。原來(lái),收件人并不是后山路20號(hào)的住戶,只是戶口關(guān)系落戶在該地址,本人并未在此居住,因而查無(wú)此人。當(dāng)張玉珠收到這封輾轉(zhuǎn)得來(lái)的回復(fù)函時(shí),十分激動(dòng),不住對(duì)王國(guó)華表示感謝。
20年來(lái),王國(guó)華投遞工作無(wú)一差錯(cuò)、無(wú)一丟失損毀、無(wú)一有理由申告、無(wú)一安全事故,實(shí)現(xiàn)了“零差錯(cuò)”及“零投訴”。
愛崗敬業(yè) 情灑郵路
“我連續(xù)多年訂閱《參考消息》,閱讀成了我打發(fā)時(shí)間的最好方法,可是上了年紀(jì)腿腳不靈便,下樓取報(bào)成了麻煩事兒,幸好有小王為我送上樓。”住在政府宿舍6樓的王和友對(duì)王國(guó)華服務(wù)孤老病殘的行為表示由衷贊許。
近年來(lái),城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,城區(qū)推廣信報(bào)箱群建設(shè),有效解決了投遞難的問題,很大程度上滿足了用戶訂閱報(bào)刊的需求,但對(duì)行動(dòng)不便的獨(dú)居老年訂戶,王國(guó)華盡量延伸投遞服務(wù),寧愿自己多走一段路、多爬一層樓、多說(shuō)一句話,也要將報(bào)刊信件投遞到老人家中,讓其減少上下樓的不便,此舉深受老人們的歡迎,用戶多次來(lái)信來(lái)電表?yè)P(yáng)。如順昌縣政協(xié)辦公室對(duì)此特意發(fā)來(lái)表?yè)P(yáng)信:“該同志自發(fā)把離退休干部書刊信件轉(zhuǎn)送政府宿舍樓,為我單位收發(fā)人員減輕了工作負(fù)擔(dān)。且特別令謝老高興的是,每天都能準(zhǔn)時(shí)收到報(bào)刊。”退休干部謝添壽愛好讀書看報(bào),但上了年紀(jì)后行動(dòng)愈發(fā)不便,為此,王國(guó)華堅(jiān)持每天爬4樓,把老人訂閱的《新民晚報(bào)》和《參考消息》準(zhǔn)時(shí)送到他手中,幾年來(lái)從不間斷。
熱心、真心、細(xì)心主動(dòng)為用戶服務(wù),王國(guó)華以郵政人特有的吃苦耐勞的品質(zhì)贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可和稱贊。
助學(xué)助困 情注社區(qū)
“我從2005年就認(rèn)識(shí)小王了,平時(shí)身體有些小毛病,托他幫我?guī)?、帶菜都是常事兒。后?lái)我搬家了,有時(shí)他還特意帶水果來(lái)看我,小伙子真是不錯(cuò)。”后山路張金鳳老人提起王國(guó)華,滿臉都是笑容。張金鳳是留守老人,子女在外地工作,自己年事已高、行動(dòng)不便。王國(guó)華看在眼里、記在心里,主動(dòng)為老人取匯款、領(lǐng)包裹、繳電費(fèi),成了老人的貼心人。面對(duì)用戶的評(píng)價(jià)和肯定,王國(guó)華說(shuō):“幫助別人只是舉手之勞,不值一提。”不善言語(yǔ)的王國(guó)華,默默踐行著樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)。
王國(guó)華奉行“贈(zèng)人玫瑰,手有余香”的助人理念,積極助學(xué)助困。他深知一個(gè)人的力量單薄,于是發(fā)動(dòng)單位青年團(tuán)員、班組同事積極參加“愛心助學(xué)”“青年突擊隊(duì)”“義務(wù)獻(xiàn)血”“郵政志愿服務(wù)”等公益活動(dòng),開展荒山揮汗植樹、溪流清理垃圾、養(yǎng)老院關(guān)懷行動(dòng)等。在他的帶動(dòng)和影響下,在順昌縣分公司,志愿服務(wù)、愛心幫扶蔚然成風(fēng)。王國(guó)華更是默默無(wú)聞地做出更多善舉,主動(dòng)申請(qǐng)與洋口鎮(zhèn)留守兒童繆旭濤結(jié)對(duì),資助其義務(wù)教育階段學(xué)費(fèi),并經(jīng)常從學(xué)習(xí)和生活方面給予關(guān)心和幫助;2011年,得知貧困大學(xué)生葉廣樹學(xué)費(fèi)緊張,資助1000元為其解了燃眉之急……
就這樣,多年來(lái),王國(guó)華既當(dāng)好投遞員,又當(dāng)好志愿服務(wù)的文明使者,贏得了廣大人民群眾的信賴與好評(píng),被評(píng)為南平市第三屆道德模范敬業(yè)奉獻(xiàn)模范、榮獲福建省第七屆青年五四獎(jiǎng)?wù)碌榷囗?xiàng)榮譽(yù)。
時(shí)光流逝,王國(guó)華在平凡的投遞崗位工作了20個(gè)年頭,至今,他依然一步步丈量著腳下的土地,堅(jiān)定而執(zhí)著地延伸著郵路,為人民群眾及時(shí)送去黨和政府的聲音,為百姓架起了與大千世界溝通的橋梁,為用戶送去了暖暖的郵政情。