截至7月19日，郵儲(chǔ)銀行安徽省分行消費(fèi)信貸余額達(dá)到1000.18億元,凈增109.31億元，實(shí)現(xiàn)了結(jié)余破千億元、凈增破百億元的“雙突破”，成為郵儲(chǔ)系統(tǒng)第七家個(gè)人消費(fèi)信貸規(guī)模超千億元的一級(jí)分行，也是安徽省內(nèi)繼四大行后第五家消費(fèi)信貸規(guī)模躋身千億元的國(guó)有大型商業(yè)銀行。

　　安徽省分行主動(dòng)踐行普惠金融社會(huì)擔(dān)當(dāng)，滿(mǎn)足居民消費(fèi)需求，通過(guò)“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，搭建“借船出海”特色服務(wù)路徑，持續(xù)開(kāi)展“走進(jìn)2019 點(diǎn)亮幸?！薄靶腋Ｏ戆簿印薄拔④?chē)展”“天使貸”“旅游貸”“園丁貸”等一系列針對(duì)不同消費(fèi)熱點(diǎn)和時(shí)點(diǎn)的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并通過(guò)建立特色支行，采取專(zhuān)營(yíng)化運(yùn)作，不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)。該分行主動(dòng)滿(mǎn)足居民教育、旅游、裝修等消費(fèi)新興領(lǐng)域需求，切入客戶(hù)消費(fèi)場(chǎng)景，逐步形成了一批具備鮮明屬性和特色的客戶(hù)群體，累計(jì)投放普惠型消費(fèi)貸款結(jié)余達(dá)3.25億元、涉農(nóng)消費(fèi)貸款結(jié)余達(dá)1.07億元。

　　為助力消費(fèi)信貸快速發(fā)展，安徽省分行全面推廣零售信貸工廠(chǎng)項(xiàng)目，從受理時(shí)效、審批時(shí)效、放款時(shí)效三方面進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步明確時(shí)限、簡(jiǎn)化流程、提升效率，積極整合產(chǎn)品、信息、數(shù)據(jù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性、綜合性、全方位的服務(wù)。目前，該分行零售信貸作業(yè)中心平均處理時(shí)效為9小時(shí)，較傳統(tǒng)模式下審查審批作業(yè)時(shí)效提升74%，消費(fèi)類(lèi)業(yè)務(wù)自動(dòng)審批率進(jìn)一步提升至12%，效率提升顯著。

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展中，安徽省分行堅(jiān)守底線(xiàn)思維，從隊(duì)伍建設(shè)、過(guò)程管控、人員管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等多方面入手，提升信貸隊(duì)伍整體能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。為提升產(chǎn)品經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、貸后管理人員等從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平，該分行采取多樣化、多層次的培訓(xùn)方式，多次參加郵儲(chǔ)系統(tǒng)客戶(hù)經(jīng)理知識(shí)競(jìng)賽，分獲片區(qū)賽一等獎(jiǎng)和全國(guó)總決賽三等獎(jiǎng)。憑借一支專(zhuān)業(yè)、年輕的隊(duì)伍，該分行成功躋身同業(yè)前列，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)信貸發(fā)展的歷史性突破。　　□徐晶