在開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育中，集團(tuán)公司總部各部門、直屬各單位及各省級(jí)郵政企業(yè)對(duì)專題調(diào)研工作認(rèn)真進(jìn)行安排部署，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，通過(guò)認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)發(fā)展、管理方面存在的問(wèn)題，制定完善調(diào)研計(jì)劃，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、黨的建設(shè)等方面，在單位內(nèi)部、基層一線和合作企業(yè)，深入調(diào)研，解決實(shí)際問(wèn)題，求真務(wù)實(shí)、深接地氣，做到帶著任務(wù)走下去、懷著感情蹲下去、謀得良策帶回來(lái)。

　　強(qiáng)化總部引領(lǐng)  推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

　　集團(tuán)公司黨建工作部組織召開(kāi)百名基層黨支部書(shū)記座談會(huì)，深入了解基層黨組織功能作用發(fā)揮情況和意見(jiàn)建議；就寄遞事業(yè)部深化改革中黨組織建設(shè)有關(guān)問(wèn)題開(kāi)展專題調(diào)研和研討，提出解決思路；針對(duì)進(jìn)一步理順郵儲(chǔ)銀行黨組織隸屬關(guān)系問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研；擬定調(diào)研問(wèn)題清單，分赴上海、江蘇、浙江、湖北等省市進(jìn)行主題教育開(kāi)展情況和基層黨建工作專題調(diào)研。戰(zhàn)略規(guī)劃部赴河北開(kāi)展普遍服務(wù)管理方面的調(diào)研，赴四川進(jìn)行合同管理、訴訟管理和授權(quán)管理等方面的調(diào)研，及時(shí)掌握基層郵政法律管理存在的風(fēng)險(xiǎn)并指導(dǎo)幫助解決問(wèn)題。市場(chǎng)部赴湖北開(kāi)展郵政普遍服務(wù)客戶體驗(yàn)及戰(zhàn)略合作調(diào)研，赴甘肅、青海、四川開(kāi)展綠色郵政建設(shè)行動(dòng)調(diào)研。財(cái)務(wù)部嚴(yán)格落實(shí)主題教育調(diào)查研究要求，已于7月初完成對(duì)江蘇、廣東郵政的調(diào)研。計(jì)劃建設(shè)部進(jìn)行85個(gè)重點(diǎn)城市處理中心資源整合情況調(diào)研，已完成對(duì)江西南昌、云南昆明的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研；啟動(dòng)基層科技創(chuàng)新情況調(diào)研，赴廣東、廣西采取實(shí)地考察、座談交流、專家咨詢等方式開(kāi)展調(diào)研。中郵科技調(diào)研組前往浙江郵政實(shí)地調(diào)研，了解客戶需求，共同探討解決方案。軟開(kāi)中心采取跟班作業(yè)、召開(kāi)座談會(huì)、走訪生產(chǎn)一線等形式，對(duì)新一代寄遞業(yè)務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目、CRM項(xiàng)目以及到北京永安路投遞部和花市投遞部等地開(kāi)展調(diào)研工作，同時(shí)，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和到部門、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與職工代表座談等形式，收集職工關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。電商分銷局前往湖南、江西、四川調(diào)研郵政農(nóng)村電商工作開(kāi)展情況。其他部門、單位也分別結(jié)合各自工作實(shí)際，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及三級(jí)以上干部有針對(duì)性地開(kāi)展專題調(diào)研。

　　堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向   謀求發(fā)展良策

　　北京市郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)帶著問(wèn)題，深入基層網(wǎng)點(diǎn)、投遞部、包裹投遞中心調(diào)研，聽(tīng)取基層職工意見(jiàn)建議，了解基層經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，研究解決當(dāng)前經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中突出問(wèn)題的辦法，并與基層職工座談，指出要以主題教育的開(kāi)展凝聚發(fā)展共識(shí)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。天津市郵政分公司結(jié)合實(shí)際工作，就如何破解天津郵政發(fā)展難題赴基層單位開(kāi)展實(shí)地調(diào)研。內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政分公司以問(wèn)題為導(dǎo)向深入開(kāi)展調(diào)研，詳細(xì)了解支局業(yè)務(wù)發(fā)展、職工收入等情況，明確投遞作業(yè)流程優(yōu)化、資源整合、政務(wù)類市場(chǎng)拓展等發(fā)展舉措。 江蘇省郵政分公司黨組結(jié)合自身實(shí)際，擬定了22個(gè)具體的調(diào)研課題，明確了省分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)研規(guī)劃安排以及各部門、各單位的責(zé)任課題，要求各部門、單位著眼發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，哪些方面問(wèn)題突出就聚焦到哪些方面調(diào)研，問(wèn)題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)就重點(diǎn)到哪個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)研，深入基層察實(shí)情、辦實(shí)事。浙江省郵政分公司聚焦集團(tuán)公司黨組提出的十大課題，確定調(diào)研主題，開(kāi)展調(diào)查研究，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部真正掌握全業(yè)務(wù)、全流程、端到端、各環(huán)節(jié)、全要素的第一手資料，帶著問(wèn)題去，拿著辦法回。安徽省郵政分公司班子成員分赴基層聯(lián)系點(diǎn)，圍繞普遍服務(wù)質(zhì)量的提升、深化寄遞翼資源整合、提升寄遞業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)效、郵政代理金融轉(zhuǎn)型發(fā)展、市場(chǎng)源頭獲客等問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)研。山東省郵政分公司班子成員分赴基層一線開(kāi)展調(diào)查研究，調(diào)研聚焦集團(tuán)公司黨組提出的十大課題，圍繞全省郵政存在的突出問(wèn)題和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)基層對(duì)黨組班子和班子成員的意見(jiàn)和建議，深刻檢視問(wèn)題，切實(shí)解決問(wèn)題。廣西壯族自治區(qū)郵政分公司以解決城區(qū)縣域發(fā)展難題為著手點(diǎn)，圍繞預(yù)算、考核、協(xié)同、營(yíng)銷體系、營(yíng)銷費(fèi)用等方面進(jìn)行訪談，掌握基層實(shí)際情況和收集意見(jiàn)建議，提出合理化方案，切實(shí)解決基層業(yè)務(wù)發(fā)展難題。貴州省郵政分公司在主題教育中全面推行“一線工作法”，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度和“雙聯(lián)系”制度，通過(guò)與基層職工坦誠(chéng)交流，傾聽(tīng)基層對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子及黨組織的意見(jiàn)和建議，了解群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)、員工關(guān)切的痛點(diǎn)問(wèn)題。

　　青海省郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，與相關(guān)部門組成綜合調(diào)研督導(dǎo)組，圍繞做好普遍服務(wù)、特殊服務(wù)及農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展、重點(diǎn)地區(qū)同城業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、基層黨組織建設(shè)、代理金融發(fā)展、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、風(fēng)險(xiǎn)防控、協(xié)同發(fā)展、綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、農(nóng)村電商發(fā)展等方面，赴各市（州）郵政調(diào)研，通過(guò)與基層員工座談，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，認(rèn)真分析，提出立行立改整改落實(shí)要求，確保工作持續(xù)推進(jìn)。寧夏回族自治區(qū)郵政分公司出臺(tái)考核評(píng)比辦法，對(duì)各單位、各部門工作情況發(fā)動(dòng)全員進(jìn)行考核評(píng)比，其中，對(duì)調(diào)研過(guò)程管控給予10分的分值，對(duì)檢視問(wèn)題給予20分的分值，對(duì)整改落實(shí)給予70分的分值。新疆維吾爾自治區(qū)郵政分公司班子成員帶頭，聚焦郵政改革發(fā)展和黨的建設(shè)面臨的重要課題，到巴州、昌吉、博州、塔城、克拉瑪依、烏魯木齊等地區(qū)開(kāi)展專題調(diào)研。□仲驛