今年以來,郵儲(chǔ)銀行河北省分行認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“協(xié)同是中國郵政最大的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢(shì)”要求,堅(jiān)持“一個(gè)郵政,一個(gè)品牌”,進(jìn)一步健全完善協(xié)同組織體系、工作機(jī)制,整合各板塊優(yōu)勢(shì)資源,共同推動(dòng)集團(tuán)公司重點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目和省內(nèi)自主協(xié)同項(xiàng)目落地,取得了良好成效。
強(qiáng)化組織建設(shè)
加快制度落實(shí)
在河北省分行層面,成立了河北郵政協(xié)同發(fā)展委員會(huì),負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)公司和各板塊總部的協(xié)同制度和協(xié)同重點(diǎn)工作,審議并決定河北郵政市場(chǎng)協(xié)同實(shí)施方案和工作計(jì)劃,指導(dǎo)省級(jí)總部客戶和自主協(xié)同項(xiàng)目的開發(fā),對(duì)涉及各單位間協(xié)同發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防控等重大事項(xiàng)進(jìn)行決議。河北省郵政分公司(含省寄遞事業(yè)部)、河北省分行、中郵保險(xiǎn)河北分公司分別成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的協(xié)同發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)公司、板塊總部和省協(xié)同發(fā)展委員會(huì)的相關(guān)決議。
在市分行層面,唐山、秦皇島、保定、承德和衡水等市均成立了市級(jí)協(xié)同發(fā)展委員會(huì),各市郵政分公司和各市分行已成立內(nèi)部協(xié)同發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組。
建立三大機(jī)制
深化板塊合作
河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險(xiǎn)河北分公司聯(lián)合推出板塊協(xié)同保障機(jī)制,制定并印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全省郵政市場(chǎng)協(xié)同工作的實(shí)施意見》,建立協(xié)同體系,完善協(xié)同制度。河北省分行出臺(tái)了《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行河北省分行市場(chǎng)協(xié)同工作管理辦法實(shí)施細(xì)則》,進(jìn)一步明確行內(nèi)協(xié)同工作機(jī)制,細(xì)化職責(zé)分工,促進(jìn)協(xié)同發(fā)展和項(xiàng)目開發(fā)等工作的有效落地。
河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險(xiǎn)河北分公司聯(lián)合推出市場(chǎng)協(xié)同開發(fā)機(jī)制,圍繞總部客戶和協(xié)同項(xiàng)目開發(fā),建立“經(jīng)營(yíng)部門牽頭、支撐部門落地、技術(shù)部門支撐、職能部門配合、堅(jiān)持共同推進(jìn)”的市場(chǎng)協(xié)同開發(fā)機(jī)制,進(jìn)一步明確部門職責(zé),整合優(yōu)勢(shì)資源,加強(qiáng)專業(yè)融合,確保項(xiàng)目落地。河北省分行結(jié)合總行部署對(duì)接情況,明確重點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目的責(zé)任部門,細(xì)化發(fā)展目標(biāo)和措施,確保相關(guān)項(xiàng)目按要求落地推進(jìn)并取得實(shí)效。
河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險(xiǎn)河北分公司還聯(lián)合在全省范圍建立和完善協(xié)同工作簡(jiǎn)報(bào)機(jī)制,推進(jìn)全省協(xié)同工作制度落實(shí),總結(jié)各板塊、各單位在市場(chǎng)協(xié)同工作中的經(jīng)驗(yàn)做法,通報(bào)重點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度,搭建起協(xié)同交流平臺(tái)。
聚焦協(xié)同項(xiàng)目
項(xiàng)目落地見效
圍繞集團(tuán)公司汽車產(chǎn)業(yè)鏈、惠農(nóng)合作和政務(wù)服務(wù)三大重點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目,河北省分行明確項(xiàng)目牽頭單位、實(shí)施目標(biāo)、職責(zé)分工、落地措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn),實(shí)行全省聯(lián)動(dòng),扎實(shí)推動(dòng)項(xiàng)目落地;同時(shí),結(jié)合本省實(shí)際,推出ETC聯(lián)動(dòng)展業(yè)、中國電信合作、“云閃付”、中郵期交等多個(gè)重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目和省內(nèi)自主協(xié)同項(xiàng)目,進(jìn)一步提升協(xié)同效果。
在汽車產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目方面,河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險(xiǎn)河北分公司召開汽車產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目協(xié)同研討會(huì),制定省內(nèi)推進(jìn)方案,積極推進(jìn)與長(zhǎng)城汽車公司合作,取得初步成效。在惠農(nóng)合作項(xiàng)目方面,河北省分行與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接,組織召開項(xiàng)目協(xié)同會(huì)議,制定惠農(nóng)產(chǎn)品合作方案,同時(shí)開展“村村貸”大走訪活動(dòng),深化銀村合作。在政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目方面,該分行省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng),前中后臺(tái)部門聯(lián)動(dòng),各業(yè)務(wù)條線交叉營(yíng)銷聯(lián)動(dòng),“網(wǎng)點(diǎn)免排隊(duì)+電子銀行”線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)展體彩資金歸集項(xiàng)目。截至目前,河北郵政體彩代銷站點(diǎn)開辦600多個(gè),實(shí)現(xiàn)銷售額近5000萬元;省分行體彩有效服務(wù)站點(diǎn)達(dá)8245個(gè),公司日均存款達(dá)1.16億元。目前,河北省分行體彩資金歸集量市場(chǎng)占比列同業(yè)第2位。
為做好手機(jī)銀行合作項(xiàng)目,河北郵銀聯(lián)合宣傳營(yíng)銷,以“交易有禮”活動(dòng)為抓手,線下結(jié)合廳堂優(yōu)惠購,同時(shí)開展手機(jī)銀行勞動(dòng)競(jìng)賽,重點(diǎn)關(guān)注激活客戶的發(fā)展和客戶活躍度的提升。僅一季度,河北郵銀新增手機(jī)銀行激活客戶45.98萬戶。在EMS聯(lián)名信用卡權(quán)益升級(jí)項(xiàng)目方面,河北銀速板塊聯(lián)動(dòng),強(qiáng)化宣傳,打造EMS聯(lián)名信用卡產(chǎn)品影響力,一季度針對(duì)海淘客戶在新浪、騰訊、今日頭條等線上渠道進(jìn)行宣傳推廣,實(shí)現(xiàn)EMS聯(lián)名卡各種類發(fā)卡64942張,完成目標(biāo)任務(wù)的81%。在“云閃付”項(xiàng)目上,河北郵銀與河北銀聯(lián)就營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)政策、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等工作協(xié)商6次,并聯(lián)合赴石家莊、邯鄲、邢臺(tái)等地調(diào)研,組織開展培訓(xùn),在全省開展“新客戶滿5減4”“老客戶激勵(lì)金”等“云閃付”APP推廣營(yíng)銷活動(dòng)。目前,河北郵銀共發(fā)展支持銀聯(lián)二維碼消費(fèi)商戶3000多戶。
河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險(xiǎn)河北分公司還大力強(qiáng)化渠道融合發(fā)展。在煙草項(xiàng)目上,河北省分行充分發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),為卷煙零售商提供煙款繳費(fèi)和日常生活便利,在網(wǎng)點(diǎn)柜面為卷煙零售商開通綠色通道,服務(wù)卷煙零售商91369個(gè),保證煙草公司資金及時(shí)回籠。省寄遞事業(yè)部物流分公司積極組織開展全省煙草運(yùn)輸服務(wù),拓展配送及分揀業(yè)務(wù)。截至目前,河北省煙草賬戶時(shí)點(diǎn)余額為26.34億元,形成日均25.54億元,較去年日均增長(zhǎng)1.32億元,增幅為5.45%。
中郵期交項(xiàng)目方面,河北郵銀保三方協(xié)同組織開展“揚(yáng)帆計(jì)劃”中郵期交營(yíng)銷專項(xiàng)培訓(xùn),提升理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷能力,全省組織培訓(xùn)上百場(chǎng)、累計(jì)培訓(xùn)3000多人次。河北省分行中郵期交新單保費(fèi)單季度完成全年計(jì)劃的45.17%,進(jìn)度列全國第10位;長(zhǎng)期期交新單保費(fèi)單季度完成全年計(jì)劃的50.75%,進(jìn)度列郵儲(chǔ)銀行一級(jí)分行首位。在ETC項(xiàng)目上,郵銀聯(lián)動(dòng)發(fā)展,納入績(jī)效考核,單季度發(fā)卡達(dá)到52480張,發(fā)卡量列全國郵銀第3位。