劉妮,是郵儲銀行山東省煙臺市分行的一名“80后”二級支行長。作為一名共產(chǎn)黨員,從舉起右手莊嚴宣誓的那一刻起,劉妮就堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,始終忠誠于黨,不折不扣執(zhí)行黨的路線方針政策,服從黨組織的決定和安排。
勇于擔(dān)當 不負重托
2014年,劉妮產(chǎn)假后第一天上班,行領(lǐng)導(dǎo)想安排她到較偏遠的農(nóng)村網(wǎng)點擔(dān)任支行長,這給劉妮出了一個不小的難題。因為她之前工作的支行一直是城鎮(zhèn)網(wǎng)點,工作環(huán)境好,客戶資源多,而這個農(nóng)村支行當時連續(xù)兩年效益不理想,員工工作情緒也比較低落,而她的孩子還不到半歲。盡管如此,她仍然毅然決然地挑起了這份重擔(dān)。
一個支行要想發(fā)展好,靠一個人的力量是不能實現(xiàn)的,她下決心要把大家團結(jié)起來。赴任后,劉妮沒有盲目開展工作,而是首先細致了解了網(wǎng)點的各項事務(wù),做到了心中有數(shù)。為迅速融入新集體,鼓舞員工士氣,她組織開展衛(wèi)生大掃除,逐個找員工談心,詳細傾聽并記錄員工心聲。由于網(wǎng)點人員都是“80后”,上有老下有小,家中瑣事繁多,那時網(wǎng)點還沒有實行輪休制,大家非常渴望周末休息,調(diào)班問題經(jīng)常會讓員工產(chǎn)生摩擦。劉妮當時孩子小,家離支行遠,愛人又經(jīng)常出差,也非常想周末休息,但她放棄了周末休假,將這個機會留給其他員工。
有一次晨會,員工們發(fā)現(xiàn)劉妮的眼睛有些紅腫,就問她是不是遇到了什么困難,她笑著沒多說什么。其實,由于孩子反復(fù)高燒多日,愛人又出差不在家,她連續(xù)好幾晚沒有合眼。當天早晨,婆婆催她帶孩子去醫(yī)院,但因正處于業(yè)務(wù)旺季,她急匆匆地留了一句“觀察一下再說吧”,就趕去了單位。當時正趕上煙臺大櫻桃收購季節(jié),劉妮帶領(lǐng)支行員工整天都在收購市場進行業(yè)務(wù)宣傳,看到婆婆的電話也沒有時間接,心想著不忙了再回電話,可是工作一忙就忘記了。返程時,大家在車里興奮地談?wù)撝斕鞝I銷了100多萬元業(yè)務(wù),不知不覺討論到了孩子的話題,劉妮這才想起詢問孩子的病情,但電話中傳來了婆婆的責(zé)怪:“你還知道打電話呀,整天就知道工作,自己兒子都不管,你兒子已經(jīng)住院了!”婆婆因為生氣,聲音很大,車內(nèi)頓時一片寂靜。劉妮卻強忍淚水,把大家送回了單位。那天晚上,大家到醫(yī)院看望劉妮,并和劉妮的婆婆說起了她在單位的很多事情。這之后,婆婆非但沒有再埋怨她,還對她的工作也多了幾分理解。這件事情過后,她發(fā)現(xiàn)大家變得都很謙讓,工作中大家都會互相體諒、互幫互促,精神面貌開始變得煥然一新。
功夫不負有心人,履職一年后,網(wǎng)點儲蓄業(yè)務(wù)實現(xiàn)了扭負,時點余額同比凈增31%。劉妮擔(dān)任支行長期間,該網(wǎng)點公司存款時點余額最高達到6500萬元,成功辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)6000多萬元,成績亮眼。
勤懇扎實 堅韌不拔
2017年底,劉妮輪崗到了另一個農(nóng)村網(wǎng)點,一切又從零開始。新支行所在地雖然是一個經(jīng)濟相對發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn),但這個鎮(zhèn)上同時存在四家銀行,競爭十分激烈。
2018年初,劉妮得知了某村的拆遷補償款已經(jīng)下發(fā),頓時覺得應(yīng)該搶占這個市場先機。但是這個村莊距離支行較遠,并且村里已經(jīng)有其他金融機構(gòu)的營銷人員緊盯不放。但她沒有放棄,第一時間去拜訪村黨支部書記,可是書記并不認可郵儲銀行,找出許多理由拒絕她。劉妮發(fā)揮了共產(chǎn)黨員堅韌不拔的精神,多次登門拜訪。功夫不負有心人,書記終于給了劉妮一次介紹產(chǎn)品的機會,最終,她贏得了村委會的認可,成功營銷拆遷存款632萬元。村里的會計將支票交給劉妮的時候,對她說:“我們從來沒有見過像你這樣執(zhí)著的支行長?!惫ぷ饕剖忌平K,拆遷款發(fā)放給老百姓以后,后續(xù)跟蹤服務(wù)更要跟上,劉妮帶領(lǐng)員工在村里挨家挨戶回訪,解答村民心中的疑慮。在回訪中,他們介紹郵儲銀行的理財、保險、貴金屬等其他產(chǎn)品業(yè)務(wù),讓村民對郵儲銀行有了更深入、更直觀的了解。
不忘初心 關(guān)愛員工
共產(chǎn)黨員的初心和使命,是為人民謀幸福,落到實際工作中,就必須堅持以人為本,關(guān)心員工工作生活?;叵脬y行成立之初,農(nóng)村網(wǎng)點條件很艱苦,支行員工都是從家里帶飯或者吃泡面。如今,在上級黨委的關(guān)懷指導(dǎo)下,劉妮和支行員工一起建立了“職工小家”,“小家”聘請了做飯的阿姨,配備了冰箱、微波爐、掛燙機等生活日用品,大大改善了員工的工作環(huán)境。作為支行長,劉妮經(jīng)常和員工一起談心,讓員工懷著一顆感恩的心,珍惜眼前的一切。為了提升大家的身體素質(zhì),她積極組織大家參與支行開展的“健步走”活動,大家每天早到半個小時晨練,她帶領(lǐng)大家一邊鍛煉,一邊探討工作中存在的不足,傾聽彼此的意見建議,提高了團隊的凝聚力。
作為一名“80后”支行長,劉妮扎根基層,一干就是7年,取得了出色的成績。2009~2017年,她曾6次被煙臺市委開發(fā)區(qū)工委給予嘉獎,隨后又被山東省分行評為“2016~2017年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。面對成績,劉妮謙虛地說:“成績是大家一起努力取得的,與許多愛崗敬業(yè)的黨員相比,我還有很大差距。今后,還要繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,帶領(lǐng)同事們一同創(chuàng)造美好的未來?!?/p>