品牌是企業(yè)實(shí)力的綜合體現(xiàn),品牌競(jìng)爭(zhēng)正在成為一種極為重要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式。當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比任何時(shí)候都需要一批能夠在全球市場(chǎng)上代表國(guó)家形象來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、文化交流的國(guó)家品牌。
5月10日是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的“中國(guó)品牌日”,象征著品牌戰(zhàn)略正在上升為國(guó)家層面的重要戰(zhàn)略,對(duì)于中國(guó)品牌建設(shè)具有重要的里程碑意義。中國(guó)郵政集團(tuán)公司高度重視,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),不斷提高自主創(chuàng)新能力,積極履行社會(huì)責(zé)任,提升品牌形象,展示郵政文化。未來(lái)將進(jìn)一步對(duì)標(biāo)先進(jìn),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,做好品牌提升的系統(tǒng)策劃,加大品牌傳播力度,立足新時(shí)代,挖掘新優(yōu)勢(shì),展示新氣象,實(shí)現(xiàn)郵政新形象的全新亮相,切實(shí)提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
站高看遠(yuǎn),強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。依托企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開展品牌建設(shè)前瞻性研究,中國(guó)郵政與時(shí)俱進(jìn)地做好中長(zhǎng)期的品牌發(fā)展和品牌傳播戰(zhàn)略規(guī)劃,圍繞郵政核心價(jià)值,緊貼市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為品牌建設(shè)設(shè)立目標(biāo)、方向、原則與指導(dǎo)策略,推動(dòng)郵政品牌在大眾視野和用戶心智中實(shí)現(xiàn)“看得到—有觸動(dòng)—更傾向”的不斷升級(jí)。第一階段,喚醒市場(chǎng),以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及服務(wù)亮點(diǎn)的大力推廣激活關(guān)鍵目標(biāo)受眾;第二階段,觸動(dòng)客戶,持續(xù)深化企業(yè)理念輸出,強(qiáng)調(diào)品牌內(nèi)涵與客戶生活的情感關(guān)聯(lián),全面重塑品牌形象;第三階段,凝聚認(rèn)同,通過(guò)消費(fèi)者口碑傳播,形成品牌價(jià)值認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)郵政與用戶需求的深度捆綁,使用戶更加信賴和傾向選擇郵政。
建章立制,規(guī)范品牌形象管理。圍繞郵政主品牌與各業(yè)務(wù)板塊發(fā)展實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)郵政品牌和企業(yè)形象管理,完成品牌建設(shè)咨詢項(xiàng)目,梳理品牌架構(gòu),規(guī)范企業(yè)品牌及旗下各業(yè)務(wù)板塊之間的關(guān)系,提出各板塊的品牌形象優(yōu)化原則、形象設(shè)計(jì)架構(gòu)以及調(diào)整方向,研究建立符合郵政企業(yè)實(shí)際的品牌架構(gòu)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在品牌結(jié)構(gòu)層面的直觀落地,按照“一個(gè)郵政,一個(gè)品牌”原則,進(jìn)行品牌價(jià)值聯(lián)動(dòng)。推動(dòng)各板塊、各專業(yè)的業(yè)務(wù)平臺(tái)入口整合,進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站、APP、微信三端的視覺(jué)風(fēng)格統(tǒng)一,提升客戶體驗(yàn)。
主題突出,加大品牌傳播力度。圍繞中國(guó)郵政無(wú)處不在的企業(yè)形象和寄遞板塊打造行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的目標(biāo),打造優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容,制定全網(wǎng)傳播策略及推廣方案,全年分歡樂(lè)生活、便捷生活、活力生活和綠色生活四個(gè)方面,開展系列傳播活動(dòng),重點(diǎn)宣傳郵政整體形象,突出宣傳寄遞承諾服務(wù)、綠色郵政行動(dòng)和面向年輕群體的奔跑系列活動(dòng),展示郵政在服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、“一帶一路”建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧、綠色發(fā)展等方面的積極作用,塑造“效率、和諧、可持續(xù)、負(fù)責(zé)任”的品牌形象;豐富傳播渠道,開展廣告投放及公關(guān)軟性傳播,外部加強(qiáng)與主流媒體合作,綜合運(yùn)用平面、網(wǎng)絡(luò)、樓宇、戶外等多種媒介,采取廣告宣傳、活動(dòng)宣傳和新聞宣傳等方式做好全媒體組合傳播;內(nèi)部完善在線業(yè)務(wù)平臺(tái)宣傳模式,做好業(yè)務(wù)載體宣傳工作集中管理;發(fā)揮實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、郵政車輛、在線平臺(tái)等郵政渠道和宣傳載體的作用。
攻堅(jiān)克難,持續(xù)推進(jìn)綠色郵政行動(dòng)。2019年5月10日是中國(guó)郵政啟動(dòng)綠色郵政建設(shè)行動(dòng)一周年。一年來(lái),中國(guó)郵政深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神,認(rèn)真落實(shí)黨中央關(guān)于污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的部署,堅(jiān)決履行央企的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,依托郵政網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,統(tǒng)一部署綠色包裝、綠色運(yùn)輸和綠色金融工作,致力于治理企業(yè)包裝污染和運(yùn)輸污染、致力于支持全社會(huì)污染防治工作,在污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)中積極發(fā)揮了行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的作用。
一年來(lái),中國(guó)郵政積極倡導(dǎo)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)化,推進(jìn)改革創(chuàng)新和制度探索,積極建立并持續(xù)推進(jìn)郵政綠色管理體系、多維度發(fā)展體系、指標(biāo)監(jiān)控體系;著力推進(jìn)包裝減量計(jì)劃、膠帶瘦身計(jì)劃、循環(huán)回收計(jì)劃和品牌推廣計(jì)劃的落地,推進(jìn)快遞包裝的綠色化、減量化和可循環(huán),目前綠色新標(biāo)準(zhǔn)箱、免膠帶箱以及45毫米窄膠帶等包裝材料已在全國(guó)應(yīng)用,可循環(huán)箱和可降解包裝袋正在試點(diǎn)使用;積極開展綠色運(yùn)輸、綠色金融等項(xiàng)目,大力推進(jìn)運(yùn)輸車輛節(jié)能,提高新能源車輛的使用比例,減少資源消耗;不斷完善綠色金融服務(wù)和管理體系,支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截至3月底,郵政企業(yè)一級(jí)干線往返郵路甩掛車占比72%,郵儲(chǔ)銀行綠色貸款余額達(dá)1976.94億元,均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
同時(shí),中國(guó)郵政積極宣傳推廣綠色發(fā)展理念,統(tǒng)一部署“綠色包裝工程”“綠色郵政宣傳周”等主題推廣工作,各控股子公司、各?。▍^(qū)、市)分公司按照集團(tuán)公司統(tǒng)一要求,突出重點(diǎn),加強(qiáng)策劃與推廣,展現(xiàn)郵政企業(yè)實(shí)踐綠色發(fā)展的成果,全面宣傳綠色郵政品牌形象,營(yíng)造綠色郵政整體宣傳氛圍,各界媒體對(duì)綠色郵政建設(shè)行動(dòng)進(jìn)行了廣泛報(bào)道和良好評(píng)價(jià)。2018年,綠色郵政建設(shè)行動(dòng)實(shí)踐成果榮獲亞太郵聯(lián)最佳可持續(xù)性項(xiàng)目(倡議)獎(jiǎng),綠色郵政建設(shè)行動(dòng)社會(huì)影響力持續(xù)提升。
展望未來(lái),中國(guó)郵政將繼續(xù)推動(dòng)綠色郵政建設(shè)行動(dòng)取得實(shí)效,并培育一批具有示范效應(yīng)的綠色郵政發(fā)展模式。我們堅(jiān)信,通過(guò)深入推進(jìn)綠色郵政建設(shè)行動(dòng),一定能在2020年實(shí)現(xiàn)“綠色運(yùn)營(yíng)踐行者,綠色生活推動(dòng)者,綠色生態(tài)守護(hù)者,綠色品牌塑造者”的發(fā)展定位,向國(guó)家和社會(huì)展示“效率、和諧、可持續(xù)、負(fù)責(zé)任”的綠色郵政品牌形象,堅(jiān)決打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)!
黨中央明確提出高質(zhì)量發(fā)展,要推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變。加快品牌發(fā)展是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路,是順應(yīng)人民美好生活新期待的客觀要求,集團(tuán)黨組高度重視品牌宣傳工作,指出品牌宣傳是提升中國(guó)郵政形象的大事,應(yīng)加大宣傳力度,擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)知度,提升整體形象。
中國(guó)郵政將匯聚各方面力量,聚焦用戶消費(fèi)升級(jí)新需求,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神、工匠精神和協(xié)作精神,凸顯新時(shí)代中國(guó)郵政改革發(fā)展取得的成就及亮點(diǎn),提升中國(guó)郵政打造行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的綜合實(shí)力,不斷推動(dòng)品牌升級(jí),實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值超越,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。