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                郵儲(chǔ)銀行發(fā)布《2018年社會(huì)責(zé)任(環(huán)境、社會(huì)、管治)報(bào)告》

                2019-05-08來源:中國(guó)郵政網(wǎng)

                  4月25日,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)布《2018年社會(huì)責(zé)任(環(huán)境、社會(huì)、管治)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》),全面展現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行2018年度社會(huì)責(zé)任工作實(shí)踐與成效。

                  2018年,郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)持服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)“三農(nóng)”的定位,堅(jiān)守金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源,深入實(shí)施零售銀行戰(zhàn)略,不斷提升可持續(xù)發(fā)展能力,與經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、同向同行。

                  堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體本源,持續(xù)深耕普惠金融。實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融的根基,金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈。郵儲(chǔ)銀行始終堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)初心,堅(jiān)持服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)“三農(nóng)”的定位,依托遍及城鄉(xiāng)的近4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn),腳踏實(shí)地為超過全國(guó)1/3人口的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),同時(shí)積極發(fā)揮資金優(yōu)勢(shì)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,探索出一條獨(dú)具特色的普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。報(bào)告顯示,截至2018年末,郵儲(chǔ)銀行全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,涉農(nóng)貸款余額達(dá)1.16萬億元,較上年末新增1072.86億元;支持京津冀協(xié)同發(fā)展、“一帶一路”建設(shè)、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展貸款超過6500億元;積極支持民營(yíng)企業(yè)及小微企業(yè)發(fā)展,普惠小微企業(yè)貸款戶數(shù)為145.77萬戶,余額達(dá)5449.92億元,居同業(yè)前列;精準(zhǔn)服務(wù)脫貧攻堅(jiān),金融精準(zhǔn)扶貧貸款(含已脫貧人口貸款)余額為938.58億元,較上年末增長(zhǎng)52.46%;住房按揭貸款余額為1.42萬億元,全年新發(fā)放住房貸款筆均僅為47萬元,切實(shí)服務(wù)剛性住房需求。

                  大力發(fā)展綠色金融,助力美麗中國(guó)建設(shè)。生態(tài)興則文明興,生態(tài)衰則文明衰。郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)持綠色發(fā)展理念,積極打造具有較強(qiáng)影響力與可持續(xù)發(fā)展能力的一流綠色銀行,助力生態(tài)文明建設(shè)。在具體舉措上,郵儲(chǔ)銀行將綠色發(fā)展理念納入公司治理框架,借鑒國(guó)際綠色金融發(fā)展的智慧和經(jīng)驗(yàn),不斷完善環(huán)境、社會(huì)和公司治理風(fēng)險(xiǎn)管理體系;大力支持綠色、低碳、循環(huán)經(jīng)濟(jì),資源向節(jié)能減排、綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)傾斜,積極創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品與服務(wù),不斷提升綠色金融綜合服務(wù)能力,為生態(tài)文明建設(shè)提供有力金融支持;堅(jiān)持“全流程、全要素、全方位、全覆蓋”的原則,從而更有效地識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)和管理環(huán)境、社會(huì)和公司治理風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)告顯示,截至2018 年末,郵儲(chǔ)銀行綠色貸款(節(jié)能環(huán)保項(xiàng)目及服務(wù)貸款)余額達(dá)1904.05 億元,較上年末增長(zhǎng)15.47%,為建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)、推進(jìn)美麗中國(guó)建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

                  堅(jiān)持以人為本理念,攜手共筑美好生活。在員工關(guān)愛方面,郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)持以人為本,注重保護(hù)員工合法權(quán)益,優(yōu)化員工激勵(lì)機(jī)制,拓展員工職業(yè)發(fā)展通道。報(bào)告顯示,2018年,郵儲(chǔ)銀行開展職工思想動(dòng)態(tài)網(wǎng)上問卷調(diào)查,14.1萬名職工參與,覆蓋率達(dá)78%;截至2018年末,郵儲(chǔ)銀行一級(jí)分行和二級(jí)分行職工代表大會(huì)建會(huì)率達(dá)100%,累計(jì)建成職工小家8034個(gè)。在客戶服務(wù)方面,郵儲(chǔ)銀行注重完善產(chǎn)品和服務(wù)體系,持續(xù)健全全流程消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系,不斷提升客戶體驗(yàn)。報(bào)告顯示,截至2018年末,郵儲(chǔ)銀行電子銀行客戶達(dá)2.77億戶,手機(jī)銀行客戶達(dá)2.18億戶;設(shè)置無障礙通道的網(wǎng)點(diǎn)有8440個(gè);累計(jì)布放智能柜員機(jī)7900余臺(tái);95580客服中心全年各渠道服務(wù)量為1.45億次。

                  在社會(huì)公益方面,郵儲(chǔ)銀行發(fā)揮“郵愛公益平臺(tái)”作用,積極參與公益和志愿服務(wù)活動(dòng)。2018年,“郵愛公益基金”募資900余萬元。截至2018年末,郵儲(chǔ)銀行已在全國(guó)33個(gè)貧困縣的高中開設(shè)“郵愛自強(qiáng)班”,通過“郵愛公益基金”資助1650名貧困高中生,向750余名考入大學(xué)的貧困高中畢業(yè)生發(fā)放“郵愛獎(jiǎng)學(xué)金”?! ?/p>

                  針對(duì)下一步工作,郵儲(chǔ)銀行在《報(bào)告》中表示,將繼續(xù)堅(jiān)持新發(fā)展理念,堅(jiān)定不移服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、持續(xù)深化改革,建立新的發(fā)展優(yōu)勢(shì),奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面,為投資者、客戶、員工、社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值,為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和滿足人民美好生活需要貢獻(xiàn)新的力量?!  躐臆?/p>

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