3月15日，陜西省質(zhì)量技術(shù)協(xié)會、陜西省用戶滿意度測評中心等單位舉辦了第七屆（2018年度）陜西顧客滿意度測評結(jié)果揭曉儀式，現(xiàn)場揭曉了與民生息息相關(guān)的12個行業(yè)顧客滿意度綜合指數(shù)。根據(jù)測評結(jié)果，陜西省郵政速遞物流獲評第七屆（2018年度）陜西顧客滿意度測評行業(yè)最佳服務單位。

　　據(jù)了解，第七屆（2018年度）陜西顧客滿意度測評于2018年5月在全省范圍內(nèi)開展。在測評過程中，調(diào)查員本著客觀、公正的態(tài)度進行數(shù)據(jù)采集工作，組織實施焦點座談會212場、服務性企業(yè)神秘顧客暗訪1517次；共計發(fā)放調(diào)查問卷64662份，問卷回收率為97.9%。測評范圍涉及銀行、保險、公共交通、通信服務、快遞等民生領(lǐng)域的12個重點行業(yè)的90家企業(yè)。