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                走進(jìn)山東最大包裹郵件處理中心

                記者 崔鵬森 通訊員 劉克義 文/圖2019-03-04來源:中國(guó)郵政網(wǎng)

                  1月16日上午10點(diǎn),隨著投資6000萬元建設(shè)的第二套雙層包裹自動(dòng)分揀機(jī)(下稱第二套包分機(jī))的投產(chǎn)運(yùn)行,山東濟(jì)南郵區(qū)中心局日處理包裹能力可突破200萬件大關(guān),成為山東省最大的包裹郵件處理中心,第二套包分機(jī)的投產(chǎn)運(yùn)行為山東省快遞物流業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力,也更好地滿足了群眾的用郵需求。

                  今年春節(jié)旺季生產(chǎn)期間,濟(jì)南中心局累計(jì)郵件處理量超1378萬件(1月20~31日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)),日均處理量近115萬件,其中第二套包分機(jī)累計(jì)處理1279萬件,日均處理量為106萬件,車輛隨到、隨卸、隨發(fā),生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)有序。第二套包分機(jī)的投產(chǎn)運(yùn)行,增強(qiáng)了該局的郵件處理能力,在旺季生產(chǎn)中發(fā)揮了重要作用。

                  濟(jì)南中心局承擔(dān)著山東省16個(gè)地市大部分郵件的集中分揀發(fā)運(yùn)以及華東、華北、東北等地的郵件經(jīng)轉(zhuǎn)和運(yùn)輸任務(wù)。

                  2015年,濟(jì)南中心局投資近億元,進(jìn)行了工藝設(shè)備改造,建成了世界一流的雙層包裹自動(dòng)分揀機(jī),實(shí)現(xiàn)了“車等郵件”“快進(jìn)快出”“郵件不落地”的流水化作業(yè),郵件處理能力和服務(wù)水平取得質(zhì)的提升。

                  2018年,濟(jì)南中心局郵件處理量為2.75億件,同比增長(zhǎng)24%,絕對(duì)值居全國(guó)第2位;汽車郵運(yùn)量每公里為1641.51億件,同比增長(zhǎng)18%;日均處理量為83萬件,雙層包分機(jī)使用效率居全國(guó)郵政第1位。

                  自第一套雙層包裹自動(dòng)分揀機(jī)投產(chǎn)運(yùn)行以來,濟(jì)南中心局時(shí)刻牢記“質(zhì)量如生命,時(shí)限抵萬金”的準(zhǔn)則,積極探索“精耕細(xì)作”的管控模式,將“釘釘子精神”和“工匠精神”貫穿到各項(xiàng)工作中,緊緊圍繞“精、細(xì)、嚴(yán)”的標(biāo)準(zhǔn),以精益求精促發(fā)展,以嚴(yán)格規(guī)范促品質(zhì)。

                  濟(jì)南中心局在全國(guó)首推了“六十三法則”,即每天按照六個(gè)處理頻次、堅(jiān)持十次清場(chǎng)(六次局部清場(chǎng),四次全場(chǎng)清場(chǎng))、三次班結(jié),通過增加清場(chǎng)班結(jié)次數(shù)來提升質(zhì)量;堅(jiān)持開展“平常郵件質(zhì)量月月?!被顒?dòng),把普遍服務(wù)郵件時(shí)限和作業(yè)質(zhì)量“雙達(dá)標(biāo)”、減少客戶投訴作為重點(diǎn)來抓,制定了考核獎(jiǎng)懲辦法。截至目前,濟(jì)南中心局普通郵件分揀準(zhǔn)確率達(dá)99.8%,總包袋牌條碼率、條碼掃描率和封裝規(guī)格100%達(dá)標(biāo)。

                  濟(jì)南中心局在全國(guó)率先制定了包狀郵件處理環(huán)節(jié)操作規(guī)范并匯編成冊(cè),人手一份,供各級(jí)管理和操作人員學(xué)習(xí)使用。同時(shí),出臺(tái)了相對(duì)應(yīng)的操作規(guī)范考核細(xì)則,建立常態(tài)化的管理和考核機(jī)制,確保操作規(guī)范得到落實(shí),極大地提高了員工生產(chǎn)規(guī)范化水平,郵件處理質(zhì)量大大提升。通過不斷地檢查、通報(bào)、考核、整改,形成閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行和時(shí)限質(zhì)量指標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)度和實(shí)時(shí)管控。正因?yàn)檫@樣的精益求精,濟(jì)南中心局在全國(guó)率先突破包分機(jī)處理量50萬件、70萬件、80萬件大關(guān)。

                  此次投產(chǎn)運(yùn)行的第二套包分機(jī)于2018年11月開始施工建設(shè),歷時(shí)2個(gè)半月完工,工期之短創(chuàng)造了中國(guó)郵政包分機(jī)建設(shè)的紀(jì)錄。

                  建設(shè)期間,濟(jì)南中心局及時(shí)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位,搶時(shí)間、趕進(jìn)度,保質(zhì)保量施工,定期召開監(jiān)理會(huì)議,商討解決建設(shè)中的問題,力爭(zhēng)在2019年春節(jié)旺季生產(chǎn)前投產(chǎn)運(yùn)行。經(jīng)過反復(fù)的測(cè)試運(yùn)行,項(xiàng)目組不斷對(duì)設(shè)備及程序等進(jìn)行調(diào)試,第二套包分機(jī)最終如期投產(chǎn)運(yùn)行。

                  第二套包分機(jī)占地8000平方米,主環(huán)長(zhǎng)度為618米,托盤小車數(shù)量為1030個(gè),有供包臺(tái)32臺(tái),速度為2.5米/秒,處理效率為5.4萬件/小時(shí),日處理量達(dá)110萬件。

                  按照功能定位,第二套包分機(jī)主要用于業(yè)務(wù)量較大的省際進(jìn)口郵件處理,同時(shí)根據(jù)第二套包分機(jī)的技術(shù)特點(diǎn),該局制定了新的郵件分剔規(guī)范,對(duì)輕薄件、易翻滾件等不能上機(jī)的郵件進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān),從卸車源頭入手提高供件效率,提高處理效率。

                  同時(shí),在供件環(huán)節(jié),選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、素質(zhì)過硬的員工承擔(dān)供件任務(wù),強(qiáng)化執(zhí)行“小件垂直、大件平行、托盤居中”的十二字供件規(guī)范,設(shè)專人檢查托盤郵件情況,確保了供件效率的提升。第二套包分機(jī)的投產(chǎn)運(yùn)行極大緩解了山東全省郵政春節(jié)旺季生產(chǎn)的壓力,提高了郵件的傳遞速度,確保郵件能夠更快、更好地到達(dá)客戶手中。

                  為充分發(fā)揮新設(shè)備效能,濟(jì)南中心局做好人員和運(yùn)能保障工作,實(shí)現(xiàn)處理能力擴(kuò)容、運(yùn)輸能力再提升。

                  該局總結(jié)去年“雙11”旺季運(yùn)能不足的問題,于今年春節(jié)旺季前完成了委辦運(yùn)輸公司的招標(biāo)工作,做好旺季運(yùn)力儲(chǔ)備。在保留6家承運(yùn)商的基礎(chǔ)上,新引入3家實(shí)力較強(qiáng)的承運(yùn)商,下發(fā)春節(jié)旺季車輛需求情況匯總表,車輛需求細(xì)化到每條郵路、每家公司,要求委辦運(yùn)輸公司及早調(diào)配車輛,增加人員,滿足春節(jié)旺季生產(chǎn)運(yùn)能需求,有效緩解了旺季運(yùn)能緊張的問題,為充分發(fā)揮第二套包分機(jī)的效能奠定了基礎(chǔ)。

                  同時(shí),針對(duì)春節(jié)前外包人員匱乏的實(shí)際困難,濟(jì)南中心局與外包公司提前接洽,保證人員儲(chǔ)備,進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)再上崗,確保郵件處理能力和接卸能力不降低。指揮調(diào)度中心每天調(diào)度通報(bào)各委辦公司車輛到位情況,人力資源部每天通報(bào)人員儲(chǔ)備情況,保障了車輛、人員的及時(shí)到位。

                  在旺季,濟(jì)南中心局全力做好服務(wù)保障工作,確保“人機(jī)匹配”。該局繼續(xù)執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室跟班作業(yè)制度,根據(jù)春節(jié)旺季生產(chǎn)的特點(diǎn),加大跟班作業(yè)的監(jiān)督檢查和通報(bào)力度,及時(shí)處理生產(chǎn)中的突發(fā)狀況,確保生產(chǎn)有序進(jìn)行。

                  根據(jù)春節(jié)旺季生產(chǎn)后期外包人員減少的實(shí)際情況,局領(lǐng)導(dǎo)、職能部室全體人員連續(xù)2天參與春節(jié)旺季生產(chǎn),分布到生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié),確保第二套包分機(jī)運(yùn)行順暢。

                  2月14日上午,集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)來到濟(jì)南中心局調(diào)研,在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)查看了第二套包分機(jī)的運(yùn)行情況,詳細(xì)了解了春節(jié)后的業(yè)務(wù)量情況,對(duì)濟(jì)南中心局第二套包分機(jī)的投產(chǎn)運(yùn)行成效給予了高度肯定。 


                第二套雙層包裹自動(dòng)分揀機(jī)全景。

                第二套雙層包裹自動(dòng)分揀機(jī)正式投產(chǎn)運(yùn)行啟動(dòng)儀式。

                運(yùn)轉(zhuǎn)中的第二套雙層包裹自動(dòng)分揀機(jī)。

                濟(jì)南中心局員工在第二套雙層包裹自動(dòng)分揀機(jī)前調(diào)整包裹二維碼。

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