作為全國(guó)兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不可或缺的服務(wù)保障部門，北京郵政本著“政治第一、服務(wù)一流、萬(wàn)無(wú)一失、不留遺憾”的工作要求，選派了7個(gè)區(qū)分公司的307名政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)過(guò)硬的員工為27個(gè)代表委員駐地提供郵政服務(wù)工作。
2月25日，海淀區(qū)分公司舉辦了兩會(huì)服務(wù)保障工作培訓(xùn)會(huì)，包括服務(wù)人員的站坐行姿、服務(wù)用語(yǔ)、手勢(shì)禮儀等服務(wù)細(xì)節(jié)的強(qiáng)化培訓(xùn)。在培訓(xùn)的同時(shí)，海淀區(qū)分公司更針對(duì)所有上會(huì)服務(wù)人員開展“微笑大使”評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)服務(wù)人員以最佳的精神面貌為兩會(huì)代表委員服務(wù)。
在西城區(qū)分公司舉辦的“畫出上會(huì)服務(wù)的最美風(fēng)景”妝容培訓(xùn)課上，20余名兩會(huì)上會(huì)服務(wù)的女員工正在聚精會(huì)神地練習(xí)著職業(yè)妝化妝手法，來(lái)自國(guó)際化妝大賽的評(píng)委老師簡(jiǎn)練而專業(yè)地為女員工們講解著化妝技巧。課程結(jié)束后，員工們均表示受益匪淺，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自己的化妝水平，可以把自己最佳的狀態(tài)呈現(xiàn)在用戶面前，以示禮貌和尊重。
北京市寄遞事業(yè)部為此次兩會(huì)抽調(diào)政治、服務(wù)水平過(guò)硬的12名業(yè)務(wù)骨干，與后勤支撐人員共同組建近20人的兩會(huì)駐地投遞服務(wù)小組。12名精英投遞員采取“專職司機(jī)+專職投遞”兩兩一組的作業(yè)模式，分6條道段進(jìn)行投遞，在保障郵件投遞時(shí)限的同時(shí)確保車輛安全、郵件安全。
北京郵區(qū)中心局首次針對(duì)兩會(huì)期間寄遞工作執(zhí)行《中國(guó)郵政集團(tuán)公司北京市郵區(qū)中心局特殊服務(wù)規(guī)范（試行）》，全面加大作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，進(jìn)行全程監(jiān)控、即時(shí)調(diào)度，從安全、質(zhì)量、時(shí)限等多個(gè)方面保證兩會(huì)服務(wù)工作的平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
北京市分公司集郵與文化傳媒部結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，圍繞全面建成小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)人民共同富裕的時(shí)代主題，共策劃推出新產(chǎn)品17種，充分展現(xiàn)了新時(shí)代國(guó)家發(fā)展的創(chuàng)新與亮點(diǎn)。同時(shí)結(jié)合新中國(guó)成立七十周年和人民政協(xié)成立七十周年，向參加本次會(huì)議的相關(guān)人員推出全新的“70”圖案8枚/版?zhèn)€性化郵票。
3月1日，北京郵政正式啟動(dòng)兩會(huì)報(bào)刊郵件投遞服務(wù)工作，各單位嚴(yán)格執(zhí)行專人、專車、專段、專投要求，確保報(bào)刊郵件投遞高效、安全。