2018年12月5日,是我來山東省蘭陵縣北關(guān)郵政支局見習(xí)的第六天。這一天,有一個(gè)大叔來寄包裹,給我印象很深。
這位大叔中等個(gè)子,穿了一件深色的大襖,衣服上微微有些灰塵,一幅憨厚樸實(shí)的農(nóng)民模樣。他手里拿著一個(gè)用過的寫著“中國郵政”字樣的尼龍包裝袋,上邊寫著的郵寄地址的標(biāo)貼完好無損。來到柜臺(tái),這位大叔笑嘻嘻地說:“同志,我寄個(gè)包裹。就按這個(gè)地址寄出去。”
按照相關(guān)規(guī)定,無論什么包裹,我們都必須開包驗(yàn)視。和大叔說明情況后,我們小心翼翼地打開包裹檢查。大叔寄的是一大包大蒜和花生,東西很多,封箱處有點(diǎn)兒鼓出來了。經(jīng)大叔同意,我們把袋子上冒尖的大蒜和花生拿出來一些幫他裝袋填補(bǔ)在箱子空余的部分。大叔感激地說:“不好意思麻煩你們呀!”
我給了他一張包裹詳情單讓他填寫,大叔尷尬地笑了笑說:“不太會(huì)寫字,你們能不能幫我寫一下?”同事笑著解釋:“大叔,按郵政法規(guī)的規(guī)定,我們不能夠代寫代簽的,幫您代寫是違規(guī)的,您得自己填寫。不會(huì)寫的字,我教你?!蔽铱戳艘幌履莻€(gè)尼龍袋子上的地址,是發(fā)往北京的。有的字的筆畫大叔弄不清,我便找了張紙寫成正楷字讓大叔照抄。
大叔一筆一畫照著“畫”字,雖然筆畫彎曲,但一眼就能認(rèn)得出是什么字。其中寫到第三個(gè)字的時(shí)候,他很不好意思笑著問我:“這個(gè)是什么字?”我說:“是西?!彼f:“我看著里面是兩豎,沒有拐彎的?!彼厡戇呎f:“不知道寄這些東西人家稀罕不,不過俺兒子說了,這叫千里寄鵝毛,禮輕情意重??!對(duì)不?”
大叔寫完就讓我?guī)退麢z查一遍。看看寫的和袋子上的地址一樣,還一遍遍問我:“對(duì)吧?一樣的吧?”大叔說包裹是寄給家住北京的哥哥。我耐心地幫他核對(duì),告訴他:“一樣,沒錯(cuò)?!鞭k完所有的手續(xù),大叔又問我:“這樣就好了嗎?”我說:“好了,請(qǐng)您放心!”他在那里坐了一會(huì)兒才離開。
望著大叔離去的背影,我心里突然涌出一股暖流。中國郵政郵寄的不僅是一件包裹,更是一份心意、一份情感。一件件小小的包裹,承載著多少郵政用戶對(duì)我們的委托和信任?。〈丝?,我為自己是一名郵政從業(yè)者而倍感欣慰和自豪,同時(shí)也更掂量出了肩上沉甸甸的責(zé)任!