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                中國(guó)好人

                ——姚茂賢的郵路情
                聶悠瑞2019-01-11來(lái)源:中國(guó)郵政網(wǎng)

                  “16508”這一串看似普通的數(shù)字,對(duì)于貴州省玉屏縣郵政分公司投遞員姚茂賢來(lái)說(shuō),卻有著不同的意義?!?6508”是跟隨了姚茂賢10年的郵運(yùn)摩托車牌號(hào)。這串普通的數(shù)字承載了他的整個(gè)投遞生涯——累計(jì)出班6000余次、行程30萬(wàn)公里。自1998年3月從事投遞工作以來(lái),姚茂賢20年如一日,無(wú)怨無(wú)悔地堅(jiān)守在投遞崗位上,累計(jì)投遞黨報(bào)黨刊、書(shū)籍、信函等370多萬(wàn)件,從未出現(xiàn)任何差錯(cuò),連續(xù)多年被評(píng)為勞動(dòng)模范和先進(jìn)個(gè)人,2018年,他還被中央文明辦授予“中國(guó)好人”榮譽(yù)稱號(hào)。

                  在玉屏縣城區(qū),不管是晴天還是雨天,投遞路上都少不了姚茂賢的身影,一封封信件、一個(gè)個(gè)包裹,飽含了他對(duì)用戶的愛(ài)與關(guān)懷。2008年冬天,貴州境內(nèi)遭受了50年不遇的雪凝災(zāi)害。不僅無(wú)法騎車投遞,就連走路一不留神都會(huì)打滑摔倒。姚茂賢為了確保投遞時(shí)限,每天天不亮就提前趕到投遞室備班。結(jié)冰的路面,姚茂賢一步步挪著前行,一不小心就會(huì)摔上一跤。幾天下來(lái),他不知摔了多少個(gè)跟頭,甚至把門牙給摔斷了。家人心疼他,他說(shuō)要把郵件當(dāng)成自己生命一樣看待,“牙可掉,血可流,郵包不能丟!”

                  “我做生意10多年來(lái),不論刮風(fēng)下雨,還是節(jié)日假期,每天上午準(zhǔn)能看到小姚的身影。”玉屏縣中山路玉屏蕭笛店店主、73歲的劉澈松老人在談到姚師傅時(shí),豎起大拇指贊不絕口,“自打認(rèn)識(shí)小姚就沒(méi)有看他歇過(guò)。夏天日頭火辣,我倒水叫他坐下來(lái)喝水歇口氣。他就是不歇腳,說(shuō)不能耽誤郵件投遞?!?/p>

                  從1998年郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)到2007年政企分開(kāi),姚茂賢伴隨著企業(yè)成長(zhǎng)。每一次投遞路線的升級(jí),每一次投遞量的增大,他都不忘初心,日復(fù)一日、年復(fù)一年為人民群眾服務(wù)。有一次投遞,信件由于地址不詳成了“死信”。姚茂賢不甘心,及時(shí)翻閱用戶訂閱信息,終于找到聯(lián)系方式,了解到用戶所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)不屬于他的投遞段道,但是姚茂賢二話沒(méi)說(shuō)就給用戶送去。

                  “20多年來(lái),小姚變成了老姚,但是服務(wù)一直都沒(méi)得說(shuō)!”說(shuō)到姚茂賢,78歲的張奶奶笑得合不攏嘴。她說(shuō),第一次見(jiàn)到姚茂賢,他還是一個(gè)大小伙子,當(dāng)時(shí)正愁無(wú)人幫她和老伴辦理領(lǐng)取公積金的事情,看到姚茂賢來(lái)送報(bào)紙,她便向姚茂賢詢問(wèn),沒(méi)想到姚茂賢爽快地答應(yīng)了。

                  “張阿姨,您放心,這事兒包在我身上?!币γt不僅作了承諾,還通過(guò)四處打聽(tīng)、多方走訪,最終幫助用戶把這件事給辦妥了。自那之后,姚茂賢儼然成了張奶奶的“半個(gè)兒子”,提米、捎油、代繳水電費(fèi)及電話費(fèi)等瑣事,每一件姚茂賢都辦得仔細(xì)到位。

                  在投遞時(shí),只要遇到年事已高、子女又不在身邊的老人有困難,姚茂賢一定會(huì)主動(dòng)幫忙。多年來(lái),他關(guān)心著老人們的生活,常常上門噓寒問(wèn)暖,幫助照顧他們。真誠(chéng)的付出讓老人感動(dòng)不已,與他結(jié)下了深厚的感情。

                  “姚叔叔,今天你又給我們帶來(lái)了什么好看的書(shū)?。俊辈粌H是老人,小孩子也喜歡這個(gè)一身綠衣的“郵政叔叔”。因?yàn)橐γt就像哆啦A夢(mèng)一樣,從他的郵包里,總能變出各種好看的書(shū)籍。玉屏縣第一小學(xué)教師吳言梅說(shuō):“姚師傅不僅報(bào)刊投得及時(shí),還給我們積極推介少兒教輔讀物等,我和孩子都很喜歡他!”

                  近年來(lái),郵政快遞業(yè)務(wù)快速發(fā)展,加上政府及所屬20多個(gè)單位相繼搬遷,姚茂賢不僅要完成原來(lái)派送區(qū)域的投遞,還要負(fù)責(zé)部分同事的投遞。這樣下來(lái),他每天工作時(shí)間延長(zhǎng)了1個(gè)多小時(shí),路線也增加了不少。為了及時(shí)投遞,他索性將原來(lái)每天1頻次投遞改為2頻次投遞,一天都在路上勞累奔波。 

                  每年的“雙11”期間,姚茂賢為加快投送節(jié)奏,主動(dòng)承擔(dān)起其他段道的派送服務(wù)。工作量雖然增加了,但他并沒(méi)有覺(jué)得麻煩。姚茂賢覺(jué)得這是工作的職責(zé),愿意幫同事分擔(dān)。他說(shuō):“我是老投遞了,線路比較熟悉,只要我們能準(zhǔn)確及時(shí)投送包裹到家,用戶就多一份對(duì)郵政的信任?!?/p>

                  “咱們工人有力量,每天每日工作忙……”這是姚茂賢平時(shí)最喜愛(ài)唱的一首歌。一支筆、一封信、一份報(bào)刊、一個(gè)包裹,20年的投遞工作,姚茂賢用自己堅(jiān)實(shí)的步伐,譜寫著一名普通郵遞員樸實(shí)又不平凡的人生之歌。

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