冬日的西藏，天寒地凍，氧氣稀薄，令人望而卻步。帶著集團公司黨組對“雪域高原”普遍服務(wù)工作、對邊疆地區(qū)員工生產(chǎn)生活的牽掛，2018年12月26日至29日，集團公司董事長、黨組書記劉愛力，副總經(jīng)理張榮林一行趕赴西藏自治區(qū)山南市、浪卡子縣郵政分公司及所轄普瑪江塘鄉(xiāng)郵政所和拉薩郵區(qū)中心局，通過實地查看、與員工交流座談，調(diào)研了解郵政普遍服務(wù)的實際情況和困難，向長年堅守崗位的基層郵政員工送上最深切的關(guān)愛。

　　12月26日20時許，調(diào)研組抵達拉薩機場后，不顧長途飛行及海拔陡升，一刻不停歇地前往100多公里外的山南市。12月27日一早，劉愛力一行就深入山南市郵政分公司郵件處理中心，實地查看處理場地，了解生產(chǎn)作業(yè)情況，聽取山南市分公司工作匯報后，詳細詢問了亟需解決的員工周轉(zhuǎn)房建設(shè)情況；中午，驅(qū)車220公里來到浪卡子縣郵政分公司，又仔細了解了這里的普遍服務(wù)和代理金融發(fā)展情況，并向營業(yè)廳內(nèi)的員工噓寒問暖，走訪查看了員工周轉(zhuǎn)房。從浪卡子縣到普瑪江塘鄉(xiāng)的道路被積雪覆蓋，滿布暗冰。當(dāng)天下午4時許，經(jīng)過一路顛簸、一路跋涉，劉愛力一行來到了平均海拔5373米、被譽為世界海拔最高鄉(xiāng)的普瑪江塘鄉(xiāng)。

　　來不及休息，劉愛力徑直走進普瑪江塘鄉(xiāng)郵政所，向郵政所員工格桑次仁、白瑪同珠和縣郵政分公司郵車駕駛員次仁曲巴熱情地獻上哈達，對他們在這里堅守、履行郵政普遍服務(wù)職責(zé)深表感謝。握著員工一雙雙粗糙的手，看著員工一張張經(jīng)風(fēng)吹日曬而黝黑的臉，劉愛力深情地說道：“我們郵政員工所做的工作，就是在傳遞黨的聲音、傳遞黨對人民群眾的關(guān)愛，就是在踐行‘人民郵政為人民’的宗旨，很有意義，無比光榮?！?/p>

　　在普瑪江塘鄉(xiāng)郵政所，劉愛力還細致查看了生產(chǎn)作業(yè)場所，親切詢問了員工投遞、營業(yè)服務(wù)以及收入情況。得知目前普瑪江塘鄉(xiāng)郵政所除提供信件、印刷品、包裹、郵政匯兌等基本業(yè)務(wù)外，還疊加分銷商品、特快專遞收寄、代購、代繳等便民服務(wù)，并且鄉(xiāng)到村的黨報黨刊、郵件投遞頻次已提高到每周三班，實現(xiàn)了“村村直接通郵”，他給予了充分肯定。

　　郵政邊防一家親。劉愛力一行來到郵政所旁的普瑪江塘邊防站，感謝官兵們對郵政工作的支持，認真聽取他們對郵政服務(wù)的意見和建議。

　　28日上午，在拉薩郵區(qū)中心局，劉愛力一行繼續(xù)從網(wǎng)運環(huán)節(jié)的生產(chǎn)作業(yè)方面了解西藏郵政普遍服務(wù)工作整體狀況；下午又召開座談會，與郵政援藏干部代表、湖北省武漢市郵政分公司基層支局長李陸海，郵儲銀行西藏自治區(qū)分行第一批駐村工作隊隊長新春，全國郵政系統(tǒng)先進個人、那曲雙湖縣郵政分公司益西卓嘎深入交流，聽他們介紹援藏、駐村及日常工作中的心得體會，了解他們工作生活中的實際困難。

　　當(dāng)聽到李陸海表示“到了西藏，就要做主人不要做客人、要做干將不要做干部、要做戰(zhàn)士不要做紳士”時，劉愛力給予高度贊揚：“‘一個有希望的民族不能沒有英雄，一個有前途的國家不能沒有先鋒’。中國共產(chǎn)黨黨員是中國工人階級的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。一個黨員就是一面旗幟，郵政援藏干部、駐村干部、基層員工等先進典型就是中國郵政人的旗幟，就是我們的英雄、我們的先鋒?！?/p>

　　在藏期間，劉愛力聽取了西藏區(qū)分公司和西藏區(qū)分行的工作匯報并對他們的工作給予充分肯定。劉愛力表示，西藏自然條件艱苦，但西藏郵政干部員工盡職盡責(zé)履行央企擔(dān)當(dāng)，用心用情做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)工作，建制村直接通郵率達100%，盡心盡力助推地方經(jīng)濟發(fā)展，齊心協(xié)力做好和諧穩(wěn)定工作，將黨中央的聲音及時傳遞到四面八方，把黨中央的關(guān)懷及時送達千家萬戶。

　　劉愛力希望全國郵政系統(tǒng)發(fā)揚西藏郵政干部員工“艱苦不怕吃苦、缺氧不缺精神”的優(yōu)良傳統(tǒng)，不忘初心，持續(xù)做好普遍服務(wù)。他強調(diào)，普遍服務(wù)是中國郵政的“根”，是中國郵政的立業(yè)之本。要堅持不忘初心，持續(xù)做好普遍服務(wù)，這是厚植黨執(zhí)政基礎(chǔ)的需要，是貫徹以人民為中心發(fā)展思想的需要，是體現(xiàn)企業(yè)自身責(zé)任的需要，是獲得國家支持、社會認可的需要，是獲得人民信賴、建立發(fā)展優(yōu)勢的需要，也是協(xié)同發(fā)展、做優(yōu)做強做大中國郵政的需要。

　　支援西藏是國家戰(zhàn)略，劉愛力指出，西藏是中國郵政網(wǎng)絡(luò)上的重要節(jié)點，是我們的優(yōu)勢所在。要堅持責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)做好援藏工作。要堅決貫徹執(zhí)行中央治藏方略，將支援西藏建設(shè)作為一項重要的政治任務(wù)來抓。要堅持人才援藏、項目援藏，讓內(nèi)地的經(jīng)驗做法在西藏落地生根，由“輸血”變?yōu)椤霸煅薄Ｒc資金援藏相結(jié)合，加大援藏力度，在財力、物力上予以支持。郵政援藏干部、駐村干部、基層員工要自覺增強責(zé)任意識，發(fā)揮“一面旗幟”的表率作用，做干事創(chuàng)業(yè)的標桿、做援藏的標桿，承擔(dān)起黨中央對援藏工作的使命要求，傳遞好黨中央對西藏同胞的關(guān)愛。

　　協(xié)同是中國郵政最核心的優(yōu)勢，劉愛力強調(diào)，要堅持郵銀協(xié)同，持續(xù)推動郵儲銀行健康發(fā)展。要不忘初心，堅決落實好郵儲銀行作為大型零售商業(yè)銀行的戰(zhàn)略定位。要加快補齊儲蓄業(yè)務(wù)的短板，在儲蓄業(yè)務(wù)方面進一步加大郵銀協(xié)作力度。要切實做好風(fēng)險防控工作，在制度落實、重大風(fēng)控落實上一定要嚴之再嚴，支撐業(yè)務(wù)健康發(fā)展。要對標同業(yè)，充分實現(xiàn)中國郵政的企業(yè)資源的共享。要積極探索基于大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的新零售城市銀行發(fā)展道路。要提升信息共享水平，深入挖掘客戶資源，努力培育西藏郵銀可持續(xù)發(fā)展新的增長點。

　　寄遞業(yè)務(wù)是郵政的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，劉愛力要求堅持郵速整合，持續(xù)深化寄遞翼改革。要按照集團公司要求，結(jié)合自身實際，實事求是，因地制宜，深化寄遞翼改革，通過攬收、運輸、分揀、投遞及相關(guān)管理的整合，信息系統(tǒng)、航路和陸路、呼叫中心、職能部門的整合，對快遞物流業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核，充分發(fā)揮郵政整體優(yōu)勢，達到提質(zhì)增效的目的，努力成為行業(yè)的“國家隊”。

　　“以人民為中心”是我們黨始終堅持的價值追求，劉愛力指出，要堅持員工為本，持續(xù)關(guān)愛基層員工。西藏地區(qū)高寒缺氧，郵政承擔(dān)的普遍服務(wù)和援藏、駐村任務(wù)繁重，郵政員工生產(chǎn)生活條件異常艱苦。集團公司黨組和相關(guān)部門對西藏郵政要“高看一眼，厚愛三分”，關(guān)心西藏郵政一線員工和援藏干部，給予一定的政策傾斜和資源支持，該建的員工周轉(zhuǎn)房一定要建、該漲的員工工資一定要漲，努力解決員工的后顧之憂，增強大家的幸福感、獲得感，讓大家更安心地投入工作，讓普遍服務(wù)的大旗在雪域高原高高飄揚。

　　調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。劉愛力強調(diào)，要堅持改進作風(fēng)，持續(xù)深入一線調(diào)查研究。每次到基層特別是到西藏這樣艱苦的地方，都是對個人的一次教育、心靈的一次凈化、思想的一次升華。各級領(lǐng)導(dǎo)人員要力戒形式主義、官僚主義，大興調(diào)查研究之風(fēng)，認真落實基層聯(lián)系點制度，扎根一線，深入網(wǎng)點、深入班組、深入崗位，察實情、出實招、辦實事、求實效，確保中央決策部署和集團公司要求在基層不折不扣落到實處。

劉愛力看望慰問海拔最高鄉(xiāng)、普瑪江塘鄉(xiāng)郵政所員工 記者 朱正義 攝