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              1. 育人路上的“力人”

                作者:楊寧寧來(lái)源:中國(guó)郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2018-11-27

                  邢迎春也算是“郵二代”了。母親在郵政干了一輩子,父親是部隊(duì)通信營(yíng)教導(dǎo)員。小時(shí)候,她常聽(tīng)母親講郵政為百姓服務(wù)的故事,在她的眼中,穿著郵政標(biāo)志服、戴著大檐帽的母親就像警察叔叔一樣神圣。令她最自豪的是,父親曾經(jīng)帶領(lǐng)著戰(zhàn)士們給周恩來(lái)總理架設(shè)過(guò)通信專(zhuān)線。父母的點(diǎn)滴熏染,不知不覺(jué)讓這顆綠色的種子在邢迎春的心里發(fā)了芽。于是,高考時(shí)她選擇報(bào)考了郵電類(lèi)高校。畢業(yè)后,她如愿來(lái)到了全國(guó)唯一的培訓(xùn)郵政專(zhuān)門(mén)人才的高?!仪f郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工作,這一干就是22年。

                  戰(zhàn)斗力——職場(chǎng)上的“鐵娘子”

                  一束簡(jiǎn)單的馬尾,一身干練的正裝,一彎暖暖的淺笑……無(wú)論什么時(shí)候見(jiàn)到邢迎春,撲面而來(lái)的總是一份天然的親和力與溫暖感。而相處久了,你還會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)身高166厘米、體重不過(guò)百斤的清瘦身體里,竟蘊(yùn)藏著如此持久而巨大的能量。要強(qiáng)、倔強(qiáng)、從不服輸,22年的石郵時(shí)光,早已讓這些堅(jiān)韌品格滲入她的血液。

                  2000年春節(jié)前夕,當(dāng)時(shí)兼任郵政通信管理系系辦秘書(shū)的邢迎春去系主任辦公室請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,見(jiàn)到主任正皺著眉頭接電話。后來(lái)了解到,西藏郵政邀請(qǐng)石郵學(xué)院老師為他們開(kāi)展職業(yè)技能鑒定理論輔導(dǎo)。當(dāng)時(shí),系里專(zhuān)業(yè)教師人員比較緊張,主任一時(shí)不好安排,但也不愿拒絕西藏郵政的再三邀請(qǐng)??粗魅螢殡y的樣子,邢迎春奓著膽子問(wèn)了一句:“主任,要不我去,您看行嗎?”沒(méi)想到,主任同意了她的主動(dòng)請(qǐng)纓。

                  邢迎春既興奮又緊張。她深知,對(duì)工作3年半“學(xué)院派”的她來(lái)講,面向會(huì)操作、有經(jīng)驗(yàn)、在一線摸爬滾打多年的郵政員工授課,會(huì)面對(duì)多大的壓力與挑戰(zhàn)。

                  經(jīng)歷了整整一個(gè)寒假的備戰(zhàn),開(kāi)學(xué)后,邢迎春把不滿周歲的女兒托付給自己的媽媽后,扛著一大包理論教材和參考資料,踏上了遠(yuǎn)赴西藏的路途。一路上,她幾乎沒(méi)合眼,翻書(shū)、做筆記、提煉知識(shí)點(diǎn)、構(gòu)思授課邏輯、編寫(xiě)記憶口訣……

                  到達(dá)西藏,另一個(gè)挑戰(zhàn)隨之而來(lái)。頭痛、乏力、流鼻血等高原反應(yīng)一股腦兒向邢迎春襲來(lái)。更為糟糕的是,正值春寒料峭,室內(nèi)沒(méi)有暖氣,白天陽(yáng)光很暖和,晚上卻冷得不行,她便裹著厚厚的被子,跪在床上玩兒命“啃書(shū)”。

                  功夫不負(fù)有心人。30天時(shí)間,在她的輔導(dǎo)下,學(xué)員們?cè)诔錆M歡笑的氛圍中邊背誦、邊演練,每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都記得又快又牢。

                  2013年夏天,邢迎春再次經(jīng)歷了一次“魔鬼式訓(xùn)練”。集團(tuán)公司啟動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目,她作為研究支撐項(xiàng)目組的核心成員,全流程支撐了整個(gè)項(xiàng)目的研究開(kāi)發(fā)與落地實(shí)施。

                  什么是領(lǐng)導(dǎo)力,如何構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型,如何用模型指引領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)?理論與現(xiàn)實(shí)的交匯,國(guó)際經(jīng)驗(yàn)與本土實(shí)際的碰撞,注定這是一塊難啃的骨頭。特別是領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的誕生,經(jīng)歷了一個(gè)非常痛苦的過(guò)程。咨詢公司在前期訪談?wù){(diào)研基礎(chǔ)上,先后提供的幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型方案皆因“水土不服”未能通過(guò)審核。于是,完善模型的重?fù)?dān)便落在了邢迎春他們身上。辨析概念、提煉定義、解讀詮釋、反復(fù)論證……每天晚上,邢迎春與團(tuán)隊(duì)成員都是一路小跑去趕最后一班地鐵。在空蕩蕩的車(chē)廂里,樂(lè)天派的她耍寶式地拉著吊環(huán)左右扭動(dòng),嘴里嘟囔著“趕快伸展伸展我的老腰”,逗得大家哈哈大笑,工作的疲憊和壓力一掃而光。歷經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)、極度“燒腦”的過(guò)程,方案最終通過(guò)審核。

                  專(zhuān)業(yè)力——學(xué)員眼中的“暖老師”

                  到石郵學(xué)院之初,邢迎春被安排在郵政通信管理系擔(dān)任專(zhuān)業(yè)教師。至今,她仍記得《石郵校報(bào)》上的一篇“豆腐塊”,字里行間記錄著學(xué)生們對(duì)她教授的《郵政業(yè)務(wù)與管理》課的贊美與感謝。那是她走上講臺(tái)講的第一門(mén)課,學(xué)生的肯定為她今后的教育培訓(xùn)生涯加滿了油、充足了電。22年來(lái),邢迎春先后經(jīng)歷了郵政通信管理系、培訓(xùn)部、職業(yè)技能鑒定辦公室、成人教育部等多個(gè)部門(mén),但從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)講臺(tái),她常說(shuō):“講臺(tái)即舞臺(tái)。那份教與學(xué)的互動(dòng)和教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程美妙無(wú)比,它讓我可以不斷發(fā)現(xiàn)、不斷成長(zhǎng),不斷遇到更加美好的自己?!?/p>

                  邢迎春愛(ài)鉆研,更愛(ài)分享。一次,石郵學(xué)院安排她面向校內(nèi)部分教師開(kāi)展《贏在卓越》全網(wǎng)一門(mén)課的師資培訓(xùn)。那段時(shí)間她正患重感冒,但仍然加班加點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)地完成了課件,把本來(lái)兩個(gè)小時(shí)的課程講了整整一個(gè)下午,傾囊相授、毫無(wú)保留,為的是把這門(mén)課程清晰完整地呈現(xiàn)給更多的青年教師。

                  除了課上交流學(xué)習(xí),課下學(xué)員有任何問(wèn)題,邢迎春也愿意探討交流。她的微信群中有80%是學(xué)員交流群。在為云南郵政做企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)期間,一天晚上,一位學(xué)員拿著一包鐵核桃仁過(guò)來(lái)向她請(qǐng)教——那是來(lái)自怒江大峽谷深山中的特產(chǎn),綠色天然有營(yíng)養(yǎng),但是如何通過(guò)郵政電商幫助農(nóng)民打開(kāi)銷(xiāo)路呢?邢迎春耐心傾聽(tīng),了解產(chǎn)品特性,探詢當(dāng)?shù)胤龀终?,引?dǎo)思考微營(yíng)銷(xiāo)技巧,最后與學(xué)員共同策劃了運(yùn)用云南郵政電商平臺(tái)及手機(jī)微信群進(jìn)行促銷(xiāo)的方案思路和關(guān)鍵策略點(diǎn)。

                  接下來(lái)的幾個(gè)月,這位學(xué)員與邢迎春經(jīng)常通過(guò)微信聯(lián)系,“今天剛剛出來(lái)的野生橄欖推文,請(qǐng)邢老師幫我看看”“邢老師的建議好,明天我們?cè)僭黾右幌鹿πЪ昂锰帯薄淮未蔚慕涣髋c耐心專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo),讓這位學(xué)員的思維方式發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。如今,他已經(jīng)從辦公室負(fù)責(zé)人成功轉(zhuǎn)型到渠道平臺(tái)部,快速成長(zhǎng)為一名電商干將。

                  邢迎春還擔(dān)任北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育本科論文設(shè)計(jì)指導(dǎo)老師。今年9月,論文終稿提交前幾天,還是有幾個(gè)學(xué)生論文質(zhì)量不過(guò)關(guān)。她決定那幾天晚上下班后約學(xué)生到辦公室進(jìn)行手把手輔導(dǎo)。剛開(kāi)始有一位學(xué)生很是不情愿,甚至想放棄申請(qǐng)學(xué)位,邢迎春苦口婆心地講道理、擺事實(shí),終于使這位學(xué)生靜下心來(lái)修改論文。在提交論文的前一天晚上,她和這位學(xué)生一起修改論文到深夜,看到完稿的論文比以前進(jìn)步了很多,學(xué)生臉上也綻放出了自信的笑容。離開(kāi)時(shí),她向邢迎春深深鞠了一躬,說(shuō):“感謝邢老師,今后我定要干出個(gè)樣兒,不辜負(fù)您的期待。”邢迎春聽(tīng)了,心里比吃了蜜都甜。

                  “我一直對(duì)講臺(tái)懷有一份敬畏之心,這份敬畏讓我珍視這個(gè)舞臺(tái),讓我珍惜那一段段師生緣分?!毙嫌赫f(shuō)。

                  帶動(dòng)力——同事心中的“急先鋒”

                  在邢迎春調(diào)到石郵學(xué)院成人教育部不久,國(guó)家開(kāi)放大學(xué)郵政學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)開(kāi)郵政學(xué)院”)揭牌成立。集團(tuán)公司將其作為提升郵政企業(yè)員工素質(zhì)的重要舉措,希望把它逐步建設(shè)成為員工學(xué)歷提升的主渠道。

                  在國(guó)開(kāi)郵政學(xué)院向國(guó)開(kāi)大學(xué)提出“啟動(dòng)招生培養(yǎng)工作”的要求后,遇到了重重阻力。2017年元旦剛過(guò),在多方促成下,國(guó)開(kāi)大學(xué)分管教學(xué)教務(wù)的副校長(zhǎng)召集邢迎春在內(nèi)的多位教師座談研討,提出各種可能遇到的問(wèn)題。帶著問(wèn)題回到學(xué)校,邢迎春帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面學(xué)習(xí)研究國(guó)開(kāi)大學(xué)辦學(xué)管理相關(guān)文件,拿出了周密的“國(guó)開(kāi)郵政學(xué)院教學(xué)過(guò)程管理實(shí)施方案”,并通過(guò)電話、郵件,鍥而不舍地跟進(jìn)。這種工作能力和責(zé)任意識(shí)感動(dòng)了國(guó)開(kāi)大學(xué)招生辦的一位工作人員,他主動(dòng)當(dāng)起了聯(lián)系人,幫助郵政協(xié)調(diào)國(guó)開(kāi)大學(xué)相關(guān)部門(mén)。進(jìn)入該項(xiàng)工作的關(guān)鍵時(shí)期,正趕上放寒假,邢迎春讓其他人都放假回家,自己一個(gè)人堅(jiān)守“陣地”。只要對(duì)方提出問(wèn)題,她就馬上研究,拿出解決策略。最終,在團(tuán)隊(duì)的共同努力下,國(guó)開(kāi)大學(xué)通過(guò)了“國(guó)開(kāi)郵政學(xué)院教學(xué)過(guò)程管理實(shí)施方案”,同意國(guó)開(kāi)郵政學(xué)院?jiǎn)?dòng)招生及人才培養(yǎng)工作。國(guó)開(kāi)郵政學(xué)院順利實(shí)現(xiàn)招生,成為一次性批復(fù)學(xué)習(xí)中心最多、招生專(zhuān)業(yè)最多的行業(yè)學(xué)院。

                  “邢老師這個(gè)人要強(qiáng)、向上。工作中,她就是個(gè)‘急先鋒’?!北M管換過(guò)多個(gè)部門(mén),同事們都對(duì)她有這樣一個(gè)共同印象。

                  20多年來(lái),邢迎春密切跟蹤行業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)技術(shù)動(dòng)態(tài),利用多種途徑和資源,不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力:在職攻讀北京郵電大學(xué)項(xiàng)目管理研究生并取得碩士學(xué)位;參加國(guó)際DDI講師培訓(xùn)、HAY領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證、集團(tuán)公司測(cè)評(píng)師認(rèn)證;參加國(guó)開(kāi)大學(xué)行業(yè)學(xué)院、教育部專(zhuān)題研修培訓(xùn)等,均取得相關(guān)證書(shū),并將其所學(xué)積極轉(zhuǎn)化運(yùn)用于工作實(shí)踐?!拔覀冞@個(gè)年齡的人是比較能吃苦、比較拼的。在我看來(lái),青春就是用來(lái)奮斗的,這樣才能有些回憶嘛!”

                  因?yàn)槿〉昧硕鄠€(gè)管理培訓(xùn)方面的高級(jí)認(rèn)證證書(shū),曾經(jīng)有不少管理咨詢公司獵頭發(fā)來(lái)邀請(qǐng),甚至有培訓(xùn)公司發(fā)來(lái)合伙人協(xié)議,邢迎春都不為所動(dòng),她堅(jiān)定地認(rèn)為:“我的根在郵政,我的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)在郵政,是郵政培養(yǎng)了我,我這一輩子也不會(huì)離開(kāi)郵政?!?/p>

                  “力人”這個(gè)詞一般用來(lái)形容力氣大的人,也許并不適合外表柔弱的邢迎春,但只要是關(guān)乎“三尺講臺(tái)”的事兒,她便充滿了力氣,柔弱的身軀爆發(fā)出強(qiáng)大的力量。她因熱愛(ài)而聚力,辛勤地澆灌著郵政這片熱土,在育人的道路上源源不斷地輸出她的能量,守候著屬于自己的幸福與美麗。

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