<progress id="p9d73"></progress>

                內(nèi)守外拓 南通郵政的“簡(jiǎn)易”發(fā)展法

                江蘇記者 陸麗云 通訊員 羅虹玉2018-12-11來源:中國郵政網(wǎng)

                  “剛看了案例才知道銀行賬戶也會(huì)被盜,花100元買個(gè)心安,值!”江蘇省海門市客戶馮師傅手里攥著剛買的“賬戶?!睒泛呛堑卣f。這是南通市郵政分公司發(fā)展簡(jiǎn)易險(xiǎn)的一個(gè)縮影。至11月底,該分公司簡(jiǎn)易險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模突破3000萬元,約占江蘇郵政銷售總額的20%。銷售規(guī)模、年計(jì)劃完成率、點(diǎn)均保費(fèi)均列江蘇郵政首位。

                  回歸本質(zhì)  迎發(fā)展良機(jī)

                  簡(jiǎn)易險(xiǎn)是指除了車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以外的所有業(yè)務(wù),包括企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,一直以來,國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)中“車險(xiǎn)獨(dú)大”的矛盾十分突出,多數(shù)財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比超過80%,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理的問題明顯。2014年,“新國十條”面世,明確大力發(fā)展“三農(nóng)”保險(xiǎn),創(chuàng)新支農(nóng)惠農(nóng)方式。今年的政府工作報(bào)告也提出,要加快金融體制改革,拓展保險(xiǎn)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)保障功能。

                  “這正是逐漸回歸本源的保險(xiǎn)業(yè)的使命所在。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及保險(xiǎn)行業(yè)管理的規(guī)范,簡(jiǎn)易險(xiǎn)已經(jīng)成為國內(nèi)各家財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)主體爭(zhēng)奪的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。”江蘇省郵政分公司渠道平臺(tái)部總經(jīng)理季建華認(rèn)為,簡(jiǎn)易險(xiǎn)種類繁多,覆蓋人群廣,“在商車改革深入推進(jìn)、車險(xiǎn)發(fā)展空間受到限制的情況下,哪家財(cái)險(xiǎn)公司贏得非車險(xiǎn)市場(chǎng),就將占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī),擁有優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、改善盈利格局的主動(dòng)權(quán)”。

                  而據(jù)南通市分公司渠道平臺(tái)部副經(jīng)理顧靈童介紹,除了各商業(yè)保險(xiǎn)公司越來越重視簡(jiǎn)易險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)和銷售,移動(dòng)、電信、京東、支付寶等多家老牌和新興企業(yè)也紛紛涉足簡(jiǎn)易險(xiǎn)領(lǐng)域。“相比這些企業(yè),目前郵政在簡(jiǎn)易險(xiǎn)銷售方面具有網(wǎng)點(diǎn)多、客群廣等優(yōu)勢(shì)。”顧靈童說,南通市分公司從2016年4月即引入如意行、隨車行李險(xiǎn)等與車務(wù)相關(guān)的簡(jiǎn)易險(xiǎn)險(xiǎn)種,并針對(duì)車險(xiǎn)客戶開展一對(duì)一營銷,當(dāng)年網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均銷售達(dá)7400元。2017年進(jìn)一步整合客戶資源,依托網(wǎng)點(diǎn)加外拓,簡(jiǎn)易險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展初見成效,點(diǎn)均銷售升至4.26萬元。今年以來,業(yè)務(wù)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),并呈現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了效益、規(guī)模雙提升,目前點(diǎn)均銷售達(dá)11萬元;所轄6個(gè)縣(市、區(qū))分公司的簡(jiǎn)易險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模包攬江蘇郵政前6。

                  層層管控  守好“三道門”

                  “上周周保費(fèi)超過2500元的網(wǎng)點(diǎn)共有3個(gè),分別給予開發(fā)區(qū)、小海和唐閘紅包獎(jiǎng)勵(lì)”“秦灶的簡(jiǎn)易險(xiǎn)發(fā)展已經(jīng)滯后多日,望切實(shí)重視,迅速扭轉(zhuǎn)局面”……打開南通市分公司渠道平臺(tái)部簡(jiǎn)易險(xiǎn)業(yè)務(wù)主管劉靜的手機(jī),跟簡(jiǎn)易險(xiǎn)相關(guān)的微信群達(dá)16個(gè)。

                  “支局長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、柜員、業(yè)務(wù)主管、督訓(xùn)師……不同的群針對(duì)不同層級(jí),目的是讓大家能第一時(shí)間了解全區(qū)的發(fā)展情況和各自的發(fā)展位次,營造比學(xué)趕超的氛圍?!眲㈧o說,網(wǎng)點(diǎn)日破零率、日平臺(tái)保費(fèi)單均保費(fèi)是當(dāng)前的重點(diǎn)管控目標(biāo)。沒聊上幾句,她就抱歉地說要上樓主持每周的滯后網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)。

                  滯后網(wǎng)點(diǎn),即簡(jiǎn)易險(xiǎn)周保費(fèi)低于2000元的網(wǎng)點(diǎn)。后進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)參培人員各選一款自己“拿手”的在售產(chǎn)品,以PPT形式與大家分享銷售心得,其他人從課件質(zhì)量、產(chǎn)品內(nèi)容、話術(shù)和講解等4個(gè)方面給予打分,主持人現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。

                  “以情景演練式的分享、督導(dǎo)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的培訓(xùn),能倒逼參培者提前認(rèn)真準(zhǔn)備,又可相互借鑒,觸類旁通。”劉靜說,“除了實(shí)戰(zhàn)演練,我們每周一還有視頻推薦會(huì),落后單位談問題、定目標(biāo)、出舉措,連續(xù)兩周不達(dá)標(biāo)的縣(市、區(qū))分公司分管領(lǐng)導(dǎo)到主會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)?!?/p>

                  從線上到線下,從基層網(wǎng)點(diǎn)到各級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo),南通市分公司對(duì)簡(jiǎn)易險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的管控可謂“天羅地網(wǎng)”。

                  江心沙農(nóng)場(chǎng)支局就在實(shí)踐中摸索出了“三道門”工作法,保安守住大門,向上門客戶介紹在售產(chǎn)品;理財(cái)經(jīng)理守住等候區(qū),視客戶數(shù)量隨時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)微沙;柜員守住窗口,以最快捷、準(zhǔn)確的操作為客戶辦理業(yè)務(wù)。

                  “三道門”工作法已在南通郵政推廣,成效明顯。據(jù)觀音山支局局長(zhǎng)徐美霞介紹,客流高峰時(shí)該支局一天可組織微沙五六場(chǎng),最多一天發(fā)展簡(jiǎn)易險(xiǎn)業(yè)務(wù)30多筆。

                  “與‘三道門’輔助配套的還有‘每日破零’‘小時(shí)戰(zhàn)報(bào)’‘日平臺(tái)戰(zhàn)報(bào)’‘日點(diǎn)評(píng)’等激勵(lì)和管控制度。”海門市郵政分公司渠道平臺(tái)部負(fù)責(zé)人周力說。今年以來,海門市分公司累計(jì)出單3.1萬筆,形成保費(fèi)528萬元。

                  強(qiáng)化支撐  外拓“敲門磚”

                  “剛才給大家介紹了郵政的理財(cái)產(chǎn)品,我們還有個(gè)人意外險(xiǎn),100元保障一整年,一年之內(nèi)的磕磕碰碰,只要是意外,最高報(bào)銷2萬元,很劃算?!边@樣的宣講活動(dòng),近年來常態(tài)化出現(xiàn)在南通各地郵政網(wǎng)點(diǎn)。

                  “對(duì)于人流量不大的網(wǎng)點(diǎn),外拓是必然選擇,而簡(jiǎn)易險(xiǎn)可以對(duì)應(yīng)所有客群,所以我們到哪兒都有話可說。”啟東市辛義郵政支局局長(zhǎng)朱倍嫻說。

                  在守住網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí),南通市分公司在簡(jiǎn)易險(xiǎn)外拓方面也逐漸形成了一套卓有成效的“模板”。

                  借助數(shù)據(jù)分析,梳理出重點(diǎn)客群供營銷人員進(jìn)行針對(duì)性宣傳。如向短信、網(wǎng)銀客戶推薦盜刷險(xiǎn),向養(yǎng)老金客戶推薦老年人意外險(xiǎn),向車險(xiǎn)客戶推薦駕乘險(xiǎn)、駕意險(xiǎn),向年輕客戶推薦手機(jī)碎屏險(xiǎn)、盜刷險(xiǎn),向親子客群推薦學(xué)平險(xiǎn)。

                  聯(lián)合多家保險(xiǎn)公司,對(duì)不同的潛在團(tuán)險(xiǎn)客群定制一對(duì)一營銷方案,結(jié)合“走千訪萬”活動(dòng),進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、商鋪,開展宣傳活動(dòng),目前已發(fā)展企業(yè)客戶660余戶,形成團(tuán)險(xiǎn)保費(fèi)909.6萬元。

                  利用手機(jī)“微商城”優(yōu)勢(shì),著力打造郵政簡(jiǎn)易險(xiǎn)網(wǎng)上超市,線上保費(fèi)銷售比例位居江蘇郵政第一。

                  “簡(jiǎn)易險(xiǎn)屬于消費(fèi)型產(chǎn)品,既能真正考驗(yàn)和提升營銷能力,也增加了我們與客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)?!鳖欖`童說,簡(jiǎn)易險(xiǎn)市場(chǎng)需求大,適合客群廣,規(guī)模效益可觀,“期待未來郵政自有產(chǎn)品種類更豐富,更貼近市場(chǎng)需求”。

                亚洲日韩激情无码AV,丝袜日韩中文无码,无卡无码在线观看五区水蜜桃,亚洲无码高清噜噜噜 (function(){ var bp = document.createElement('script'); var curProtocol = window.location.protocol.split(':')[0]; if (curProtocol === 'https') { bp.src = 'https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js'; } else { bp.src = 'http://push.zhanzhang.baidu.com/push.js'; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); })();