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                線上銷售+線下寄遞

                ——四川廣安白馬檸檬“變現(xiàn)”記
                樊曼曼2018-12-10來源:中國郵政網(wǎng)

                  截至11月底,四川省廣安市廣安區(qū)郵政分公司累計(jì)寄遞檸檬郵件1.2萬多件,幫助果農(nóng)促銷增收。

                  助農(nóng)“有擔(dān)當(dāng)”

                  近年來,為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,廣安區(qū)分公司以貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)區(qū)域,以建檔立卡貧困村、貧困戶為重點(diǎn)對(duì)象,依托郵政平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源,推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。目前,廣安區(qū)分公司已先后成功運(yùn)作當(dāng)?shù)赝岭u、土雞蛋、柚子、花椒等20余種特色產(chǎn)品走向全省乃至全國。

                  廣安區(qū)白馬鄉(xiāng)是廣安市的“檸檬之鄉(xiāng)”,全鄉(xiāng)檸檬種植規(guī)模達(dá)1.1萬余畝,有1800余戶、近4000人從事檸檬種植。今年10月初,廣安區(qū)分公司快遞包裹部經(jīng)理唐曉燕在走訪農(nóng)特產(chǎn)品寄遞市場(chǎng)時(shí)了解到,由于今年檸檬產(chǎn)量較高,白馬鄉(xiāng)的檸檬銷路不暢。于是,唐曉燕立即將這一情況向廣安區(qū)分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。廣安區(qū)分公司站在扶貧助農(nóng)的角度,立即召開專題會(huì)議,成立專項(xiàng)項(xiàng)目小組,進(jìn)行了工作部署。隨后,項(xiàng)目組對(duì)白馬鄉(xiāng)碑梁村、石梯村、保竺村、白馬村、四清村的檸檬種植基地進(jìn)行實(shí)地考察,現(xiàn)場(chǎng)察看檸檬種類和產(chǎn)量情況,詳細(xì)了解往年的檸檬收購價(jià)格及種植收入等情況。通過實(shí)地考察分析,廣安區(qū)分公司決定通過“線上銷售+線下寄遞”服務(wù),助力白馬鄉(xiāng)檸檬走出廣安。

                  銷售“兩步走”

                  “做項(xiàng)目文案前我真不知道檸檬能有45種用法?!睆V安區(qū)分公司檸檬項(xiàng)目組負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳的萬清明向筆者介紹道。為了保證檸檬上線郵樂平臺(tái)的效果,一方面,項(xiàng)目組通過分析檸檬的產(chǎn)品特點(diǎn),在其營養(yǎng)價(jià)值和食用方法上打造產(chǎn)品賣點(diǎn),編寫生動(dòng)有趣的微信圖文和精美的H5,發(fā)動(dòng)員工在微信群、朋友圈、QQ群進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳,引發(fā)客戶對(duì)檸檬的興趣;另一方面,積極聯(lián)合政府部門擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。

                  由于青檸檬先于黃檸檬成熟,且銷售時(shí)間較短,于是,廣安區(qū)分公司制定產(chǎn)品上線“兩步走”計(jì)劃。第一步上線青檸檬。通過前期宣傳預(yù)熱,加之“秒殺”活動(dòng),僅10月26日這一天,青檸檬在郵樂網(wǎng)上就交易1200余單。第二步上線黃檸檬。因黃檸檬在11月初成熟,廣安區(qū)分公司上報(bào)四川省郵政分公司,將黃檸檬作為“雙11”活動(dòng)產(chǎn)品,推出11月2~11日每天限量“秒殺”活動(dòng),活動(dòng)期間每天的活動(dòng)庫存量不到10分鐘就宣告售罄。

                  “之前果農(nóng)們推著三輪車沿街兜售,如今郵政來幫忙后,依托電商平臺(tái)打開了銷售市場(chǎng),我們不愁銷路、不擔(dān)心價(jià)格?!笔荽宓囊晃淮甯刹拷o筆者算了一筆賬,批發(fā)商來村里收購,一斤檸檬只賣0.7元,而線上銷售價(jià)是每斤4.8元,果農(nóng)的利潤(rùn)大大增加。

                  寄遞“全方位”

                  在石梯村村委會(huì)門前,筆者看到,村民們對(duì)剛采摘的檸檬進(jìn)行分揀和包裝,旁邊停放著一輛郵政快遞車,郵政快遞員廖良飛熟練地將檸檬郵件貼單、收寄。

                  “訂單下來后,我會(huì)在頭一天晚上將訂單反饋給果農(nóng),第二天上午果農(nóng)將檸檬采摘好,我們?cè)诖拯c(diǎn)裝箱,當(dāng)天中午就發(fā)出?!表?xiàng)目組負(fù)責(zé)在線客服、訂單配貨的鄭偉守在筆記本電腦前,一邊打印著快遞面單,一邊關(guān)注網(wǎng)上買家下單的信息。為了確保檸檬寄遞時(shí)限,廣安區(qū)分公司派車進(jìn)村收寄,同時(shí)在多個(gè)鄉(xiāng)村果園設(shè)立收寄點(diǎn),實(shí)現(xiàn)采摘、打包、發(fā)貨無縫銜接,以趕發(fā)當(dāng)天有效車次。

                  為了滿足生鮮水果寄遞的要求,廣安區(qū)分公司根據(jù)檸檬果品硬度較高、保質(zhì)期相對(duì)適中的特點(diǎn),定制相應(yīng)規(guī)格的瓦楞紙箱,并用果套包裹水果,果品間縫隙用填充物塞實(shí),避免果品相互碰撞,確保每一個(gè)檸檬在運(yùn)輸過程中不受傷,帶著枝頭清香平安抵達(dá)目的地。在訂單量大的時(shí)候,廣安區(qū)分公司還抽調(diào)部分機(jī)關(guān)人員,來到收寄現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)果品稱重和檢測(cè)工作,并協(xié)助進(jìn)行包裝及快遞單打印,保證客戶收到的檸檬足斤足兩。此外,項(xiàng)目組設(shè)立客服專線,采用群發(fā)短信和互加微信的形式主動(dòng)回訪客戶,及時(shí)解決賠付、補(bǔ)發(fā)或退貨問題。

                  下一步,廣安區(qū)分公司將進(jìn)一步深挖當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品,并利用郵政快遞“最后一公里”優(yōu)勢(shì),繼續(xù)助力農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。

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