“雙11”期間，一輛輛滿載郵件的郵車如潮水般涌入武漢郵區(qū)中心局大院，生產(chǎn)樓上閃閃發(fā)光的中國郵政LOGO顯得格外耀眼；處理中心車間里，橙色雙層分揀機快速地運轉(zhuǎn)，卸車口、供件臺、裝車口作業(yè)人員快速地處理著面前的郵件，整個車間一片繁忙，緊張有序。

　　11月11～20日，武漢中心局共處理郵件1520萬件，同比提升14.7%。各項生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密銜接、順暢有序，其中11月15日,該局處理量達到峰值178.2萬件，再創(chuàng)新高。

　　郵速協(xié)同提升效能

　　“今年的‘雙11’預案經(jīng)過多次調(diào)研討論，在總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過實戰(zhàn)演練不斷細化完善。中心局從組織保障、場地調(diào)整、流程調(diào)整、人員儲備、運能儲備以及信息設(shè)備支撐等方面均作出周密安排，能確保旺季生產(chǎn)平穩(wěn)有序?！蔽錆h中心局指調(diào)中心經(jīng)理方武介紹道。

　　為緩解院內(nèi)處理壓力，該局積極開辟外場分流處理，租用愛立德、中原物流倉庫等處理場地共15000平方米作為出口郵件處理場地，有效分流郵件。該局根據(jù)業(yè)務(wù)量預測，全力做好生產(chǎn)保障。在車輛保障方面，制定車輛計劃任務(wù)書，與各委辦公司簽訂服務(wù)承諾書，加快派車響應速度，保障用車需求。在人員保障方面，根據(jù)多場地作業(yè)、內(nèi)外場同步作戰(zhàn)需求，武漢中心局共組織外協(xié)人員24439人次，有力保障了生產(chǎn)需求。

　　“今年‘雙11’是寄遞事業(yè)部成立后的第一次‘雙11’，也是郵速整合融合、協(xié)同作戰(zhàn)的第一次大戰(zhàn)！”武漢中心局副總經(jīng)理宋新德介紹道。該局強化郵速協(xié)同，建立郵速生產(chǎn)協(xié)同聯(lián)動機制；對生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)進行改造升級，開發(fā)了對湖北速遞陸運中心包件分揀機和AVG作業(yè)系統(tǒng)的監(jiān)控功能，更好地支撐郵速協(xié)同生產(chǎn)。

　　為有效應對郵件高峰，該局與陸運中心建立統(tǒng)一調(diào)度機制，根據(jù)郵件流量流向來動態(tài)調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)組織，均衡分配中心局和陸運中心接卸一、二干進口車輛，確保信息互通、資源共用、高效運轉(zhuǎn)。武漢郵政分公司總經(jīng)理徐從山每日召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)郵速生產(chǎn)問題。11月11～15日，郵速兩個處理中心實時調(diào)整郵路13條，互相調(diào)配車輛50余趟。

　　技術(shù)創(chuàng)新提能增效

　　面對郵件高峰，為提升設(shè)備處理能力，武漢中心局實施了北樓雙層包分機側(cè)面掃描改造工程，增加側(cè)面掃描功能，提升了雙層包分機郵件條碼識別率和郵件正確落格率；對南樓包分機進行了升級，實現(xiàn)郵件雙端供件、就近落格功能，運轉(zhuǎn)速度由1.6米/秒提升至2米/秒，機分能力大幅提升。

　　該局圍繞“提升包分機效率”動態(tài)指揮調(diào)度，充分發(fā)揮信息引領(lǐng)作用，用數(shù)據(jù)指導生產(chǎn)。結(jié)合中心局多場地作業(yè)、多點停車特點，開發(fā)了停車場集中管控系統(tǒng)，大幅提升車輛運轉(zhuǎn)效率。根據(jù)流水化作業(yè)特點，加大全流程管控力度。按卸車、供件小時最高標準定額組織生產(chǎn)，根據(jù)進出口郵件流量流向信息，動態(tài)調(diào)整包分機分揀方案，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)組織；根據(jù)供件臺供件效率信息，對供件人員進行有針對性的指導，確保包分機高效運轉(zhuǎn)。在卸車垛口緊張的情況下，利用人工輔助卸車和地供上機，采取郵件“加塞”方式，提升供件效率。

　　“雙11”期間，該局雙層包分機日處理峰值為81萬件，較去年峰值提升9.8%；單層包分機日處理峰值為27.3萬件，較去年峰值提升78.6%，在全網(wǎng)配置同類型設(shè)備的9個中心局中排第一位。

　　強化管控生產(chǎn)提質(zhì)

　　“13號垛口杭州路向郵件量大了，堆碼質(zhì)量不高，要加派人手！”財務(wù)部副經(jīng)理張智敏一邊看著電腦屏幕上的監(jiān)控畫面，一邊打電話說。不一會兒，畫面上顯示又有一人來協(xié)助堆碼郵件。

　　據(jù)介紹，該局在及時疏運郵件的同時，強化生產(chǎn)管控，量質(zhì)并重，分別由財務(wù)部、人力部、監(jiān)安部牽頭成立了裝載率監(jiān)控、外協(xié)監(jiān)管、質(zhì)量檢查等3個專項檢查小組，通過查監(jiān)控、查現(xiàn)場，每天對生產(chǎn)作業(yè)情況進行監(jiān)管，實現(xiàn)處理效率、處理效益、處理質(zhì)量三提升。

　　11月11～20日，武漢中心局人均處理效率達628件，同比提升6.3%；單車平均裝載量達4383件，同比提升25.4%；日均工單為39單，同比減少129份；工單回復及時率為100%，在全國中心局中位居前列。