9月26日下午,廣東省珠海市,一間社區(qū)報(bào)告廳內(nèi),掌聲雷動。
這是廣東省慶祝改革開放40周年宣講報(bào)告會的珠海專場,即將上臺發(fā)言的謝堅(jiān)——珠海市外伶仃郵政營業(yè)所投遞員,整理了一下身上的工裝,伴著掌聲走上宣講臺。
“30年來,我見證了外伶仃島這個(gè)遠(yuǎn)離珠海市區(qū)的海島從一個(gè)荒涼的小島,變成美景如畫的旅游景區(qū);從交通不便每周才有一到兩班船,遇到大風(fēng)浪十天八天才有一班船、坐船要五六個(gè)小時(shí),變?yōu)殚_通豪華客船,一天四至五個(gè)班次、一個(gè)多小時(shí)到達(dá)……”
30年時(shí)光流轉(zhuǎn),外伶仃島變了,從一個(gè)沒有路燈的小島,變成如今燈火通宵閃爍的熱門景區(qū);島上的郵政所變了,從以前不足十平方米的小屋,變成了現(xiàn)在具有現(xiàn)代化氣息的營業(yè)廳;謝堅(jiān)也變了,從一個(gè)剛剛退伍的毛頭小伙子,變成如今為人民代言的“謝勞?!薄爸x代表”。
但未曾改變的,是謝堅(jiān)那顆始終裝著人民的心,是他堅(jiān)守的中國郵政“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨和“郵局在,主權(quán)在”的使命擔(dān)當(dāng)。
謝堅(jiān)在廣東省慶祝改革開放40周年宣講報(bào)告會珠海專場上發(fā)言,他身后的大屏幕播放的是他30年來堅(jiān)守海島的感人瞬間
時(shí)代在發(fā)展,郵件的內(nèi)容越來越豐富,數(shù)量越來越多,謝堅(jiān)的投遞工具也從背包換成了電動三輪車
30年來,謝堅(jiān)為駐島官兵和海島群眾、商戶提供郵政服務(wù)的熱心、愛心不變
從謝堅(jiān)(右)一個(gè)人到蔡麗妝(中)、李永勝(左)先后加入,在外伶仃郵政所堅(jiān)守的隊(duì)伍越來越壯大
從一人堅(jiān)守到全家付出
“還有30分鐘”“15分鐘”“5分鐘”……
9月27日上午,記者隨謝堅(jiān)乘船前往外伶仃島。茫茫海平面上,偶爾掠過一兩艘漁船,零星的小島星星點(diǎn)點(diǎn)散布其中,樣貌相似,但謝堅(jiān)卻總能準(zhǔn)確說出距離外伶仃島還要航行多久。
透過船的窗戶望向大海,謝堅(jiān)說:“坐船坐了30年,我一下就能感覺出到哪里了,不會錯(cuò)的?!?/p>
今年是謝堅(jiān)在外伶仃島的第30年。從1988年退伍上島成為郵政的一分子后,他就再沒離開過?!皥?jiān)持、堅(jiān)定”,謝堅(jiān)說因自己名字中的“堅(jiān)”字,注定了他的這份堅(jiān)守。
從外伶仃島客船碼頭一下來,第一時(shí)間映入眼簾的就是“中國郵政”四個(gè)大字,高高掛在一棟5層小樓上。從碼頭向前步行約200米,就到了外伶仃郵政所。這里儼然成了島上的地標(biāo)。
“現(xiàn)在的郵政所條件好多了。”謝堅(jiān)站在窗明幾凈的郵政所門口,指向海邊的商店、酒店,“這些原來都沒有,舊的郵政所還要往里走,是一間很小的平房,一半辦公一半住,連窗戶都沒一扇?!?/p>
“在島上待兩三天簡單,但時(shí)間一久,那個(gè)孤獨(dú)、寂寞會把人逼瘋的?!被貞浧疬^往,謝堅(jiān)連連搖頭,30年歲月在他額頭、眼角刻下的紋路也述說著這些年來的艱辛,“剛來的時(shí)候,島上缺水少電,我就吃在海邊撿的生海螺、干的泡面餅……帶了兩套衣服,輪流穿了幾個(gè)月?!?/p>
“我當(dāng)時(shí)看他每天就穿一樣的褲子,還有點(diǎn)嫌他。”說起謝堅(jiān),妻子蔡麗妝透著親昵,“他人好唄,勤快又老實(shí),最后被他‘騙’到手了?!?/p>
這一“騙”,就是20年。自1998年結(jié)婚后,外伶仃郵政所就成了夫妻檔。
謝堅(jiān)的老家在廣東湛江,但來到外伶仃島后,逢年過節(jié),他都留守在海島。雙親過世,他都因交通不便未能及時(shí)趕回。謝堅(jiān)說:“在島上這么多年,這里已經(jīng)成了我的第二個(gè)家鄉(xiāng)。”
這30年,謝堅(jiān)成了外伶仃島居民的“大哥”“老弟”,卻沒做好自己小家中的“兒子”“爸爸”。
“我得感謝我的妻子?!敝x堅(jiān)說。蔡麗妝既是謝堅(jiān)工作上的好助手,也是生活中的好幫手。為了平衡好工作與家庭,蔡麗妝出了不少力,在外伶仃島二人暫住的家里,陽臺上擺著她養(yǎng)的幾盆小花;在珠海市區(qū)的家里,掛著她繡的一幅十字繡——“人是漂泊的船,家是溫暖的岸”。家人,是謝堅(jiān)堅(jiān)守的最有力支撐。
從當(dāng)初獨(dú)自堅(jiān)守,到后來妻子陪著一起堅(jiān)守,如今,謝堅(jiān)的三個(gè)女兒也在支持著這份堅(jiān)守的延續(xù)……從小學(xué)開始,三個(gè)女兒就獨(dú)自在珠海市區(qū)上學(xué),現(xiàn)在大女兒上了高中,過上了住校生活;一對正上初三的雙胞胎女兒則每天自己照顧自己,學(xué)習(xí)、做飯、收拾家務(wù)……“爸爸媽媽在島上的時(shí)間比在家多?!敝x堅(jiān)夫婦的雙胞胎女兒這樣評價(jià)父母。9月29日,在記者的建議下,謝堅(jiān)第一次去學(xué)校接女兒放學(xué)。在上樓的電梯里,雙胞胎女兒中的老大,幸福地將頭依偎在謝堅(jiān)肩上。
“爸爸的堅(jiān)守教會了我們很多?!敝x堅(jiān)的雙胞胎女兒對記者說。
9月27日晚,擔(dān)桿鎮(zhèn)在外伶仃島組織了慶祝改革開放40周年“不忘初心 牢記使命”國慶文藝演出,特地邀請謝堅(jiān)作為嘉賓出席。擔(dān)桿鎮(zhèn)黨委副書記盧俊骰表示,謝堅(jiān)在非常艱苦的歲月就已經(jīng)到了外伶仃島上,勤勤懇懇,一心為民;如今,謝堅(jiān)當(dāng)選全國人大代表,是外伶仃島的驕傲。
從普遍服務(wù)到“全功能”“全天候”
“剛來時(shí)沒想那么多啊?!眴柤皩Ξ?dāng)年上島的決定是否后悔,謝堅(jiān)這樣說,“來了之后,看到島上居民那么需要我,怎么能走呢?”
的確,外伶仃島需要謝堅(jiān),需要郵政。
島上常住的官兵、居民、商戶有約900人。從前,郵政是他們思鄉(xiāng)之情的“出口”,是傳遞家人關(guān)心的“入口”,一封封飽含愛意的信,一箱箱寄托關(guān)心的海產(chǎn),通過謝堅(jiān)夫婦的雙手,通過郵政的網(wǎng)絡(luò),連接了他們與家鄉(xiāng);現(xiàn)在,郵政是他們接觸外界的“窗口”,大大小小的電商包裹,豐富多樣的報(bào)刊資料,方便了生活、傳遞了信息。
不得不提的是,外伶仃郵政所要服務(wù)3000多流動人口。他們經(jīng)常出海作業(yè),一去就是十天半個(gè)月,“外伶仃郵政所”是他們能向寄件人提供的最詳細(xì)地址。
于是,謝堅(jiān)一有空就登上漁船,了解在海島停留的船只信息和漁民信息。很多漁民收到郵件都感到驚訝:“你不認(rèn)識我,怎么找到我的?”
“阿姐,大哥在屋里?。课襾砑狞c(diǎn)海產(chǎn)回家?!?月27日下午,一位皮膚黝黑的小伙子推開外伶仃郵政所的大門。
這樣的場景,在接下來的10分鐘,出現(xiàn)了6次。推門而入的,有駐海島官兵,有剛從海上歸來的漁民,有久居海島的商戶……每位一進(jìn)門,都親熱地與謝堅(jiān)夫婦打招呼。
“其實(shí)不是我感動了別人,而是別人的舉動感動了我。”謝堅(jiān)說,“當(dāng)時(shí)沒有電話,沒有網(wǎng)絡(luò),我把書信送給大家,是最大的成就。而現(xiàn)在,包裹越來越多,郵政在島上的作用仍然很大?!?/p>
在島上的30年,謝堅(jiān)妥投疑難郵件3萬多件、救活“死信”3000多封,下海救人,給商戶搭把手……他似乎做了許多事,但又似乎只是履行了一個(gè)郵政人的職責(zé)。
時(shí)代在前進(jìn),外伶仃郵政所能提供的服務(wù)愈發(fā)豐富。在投遞郵件時(shí),謝堅(jiān)會向商戶推介“郵樂小店”,并利用休息時(shí)間手把手教他們操作,拓展銷售渠道;去年8月超強(qiáng)臺風(fēng)“天鴿”給海島造成重創(chuàng),謝堅(jiān)又當(dāng)起了“海島險(xiǎn)”的宣傳員,希望能給島上民眾減少損失。
如今,郵政所的門口,懸掛著“銀行卡 助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)”“郵政代辦交管業(yè)務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)”等牌匾。除了郵政儲蓄業(yè)務(wù),外伶仃郵政所和全功能郵政網(wǎng)點(diǎn)并無二致。
對謝堅(jiān)而言,海島郵政服務(wù)無止境,服務(wù)時(shí)間也無限制。
2003年的一個(gè)冬夜,一艘暫停外伶仃島的漁船的船員半夜敲門,說有一個(gè)包裹急著寄回家,老板只給1個(gè)小時(shí)停留時(shí)間,沒辦法才來敲門。謝堅(jiān)熱情地收寄了這個(gè)包裹。第二天,他便在郵政所門口掛了一塊牌子,上面留了自己的電話,特別標(biāo)明“全天候開展郵政服務(wù)”。就這樣,這個(gè)“全天候”服務(wù)群眾的模式一直持續(xù)至今。
9月27日,外伶仃郵政所進(jìn)口近400件包裹,其中有三分之一的包裹詳情單上收件人地址欄寫著“外伶仃郵政所”,蔡麗妝一個(gè)個(gè)打通收件人電話,聯(lián)系投遞地點(diǎn),“老謝說了,要讓所有郵件按時(shí)準(zhǔn)確到家”。
從“謝勞?!钡健爸x代表”
2018年初,謝堅(jiān)當(dāng)選第十三屆全國人大代表,于3月到北京參加了全國兩會。
回來后,謝堅(jiān)覺得“不一樣了”。
越來越多的人從稱呼他“謝勞?!备臑榻小爸x代表”了,有許多人開始聯(lián)系他向他反映問題了。打開手機(jī)微信,幾百條未讀消息是常態(tài),到島外開會越來越頻繁,宣講會參加得越來越多,謝堅(jiān)的“名氣”更大了。
但謝堅(jiān)覺得,肩上的擔(dān)子更重了?!拔业卯?dāng)好這個(gè)人大代表。”采訪中,謝堅(jiān)主動打開電腦,“桌面”上密密麻麻都是文檔。“這都是我做的功課?!彼c(diǎn)開一個(gè)又一個(gè)文件,內(nèi)容有長有短,都是他針對各種議案建議搜集的資料。
“我非常榮幸受邀參加4月底召開的第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二次會議,參與了《英雄烈士保護(hù)法》的審議?!弊鳛橐幻宋槔媳x堅(jiān)感同身受,在討論時(shí)積極提出自己的想法。
5月1日起,《英雄烈士保護(hù)法》正式施行?!拔业竭^不少英雄墓、烈士陵,英雄、烈士的事跡深深打動了我,我也建議當(dāng)?shù)卦诒Wo(hù)好英雄烈士陵墓的基礎(chǔ)上開展愛國主義教育?!敝x堅(jiān)表示。
胸懷國家,心系海島。在海島堅(jiān)守30年,謝堅(jiān)堅(jiān)持為海島發(fā)聲,希望加大海島基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)施建設(shè)力度,并借助郵政網(wǎng)絡(luò),搭建“一點(diǎn)接入,全面服務(wù)”的便民平臺。
“謝堅(jiān)印證了‘人民選我當(dāng)代表,我當(dāng)代表為人民’這句話,他是一個(gè)好代表?!敝楹J腥舜蟪N瘯x聯(lián)工委副主任陳政文這樣評價(jià)謝堅(jiān)。
“七一”前夕,國家稅務(wù)總局珠海萬山海洋開發(fā)試驗(yàn)區(qū)稅務(wù)局邀請謝堅(jiān)作《宣講兩會精神 傳播勞模正能量》專題報(bào)告。“外伶仃島是我們?nèi)f山群島的一部分,謝堅(jiān)是一面旗幟、是標(biāo)桿,是我們學(xué)習(xí)的榜樣。”萬山區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合黨委書記、局長蔡有強(qiáng)表示。
當(dāng)天,萬山區(qū)稅務(wù)局還與外伶仃郵政所簽訂“黨建共建共促勞動美合作項(xiàng)目備忘錄”和“稅·郵廉潔共建公約”,希望雙方在積極踐行社會主義核心價(jià)值觀的過程中相互促進(jìn)、共同提高。
一邊積極履行全國人大代表職責(zé),一邊努力做好島上郵政服務(wù),謝堅(jiān)的2018年非常忙碌。
今年5月,珠海市郵政分公司為謝堅(jiān)安排了替班員李永勝。只要在島上,謝堅(jiān)就會帶著李永勝拜訪各部門及商戶、民眾?!爸x堅(jiān)工作很認(rèn)真負(fù)責(zé),非常敬業(yè),我要向他學(xué)習(xí),為島上居民做好服務(wù)?!痹诤u近半年后,李永勝如是表態(tài)。
珠海市郵政分公司黨委書記、總經(jīng)理袁小平則表示,珠海郵政廣大員工正以謝堅(jiān)為榜樣,在海島、在山區(qū)、在各崗位做好郵政服務(wù)。
在桂山島、在萬山島……劉道明、王來祥、周福萬、楊偉光……像謝堅(jiān)一樣堅(jiān)守著,服務(wù)于海島用郵。
廣東省郵政分公司黨組書記、總經(jīng)理熊勇武表示,勞模精神是時(shí)代精神的生動體現(xiàn),我們要大力弘揚(yáng)勞模精神,秉承“傳郵萬里、國脈所系”的神圣使命和“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,心系人民群眾對美好生活的向往,不忘初心,牢記使命,埋頭苦干,銳意進(jìn)取,譜寫出新時(shí)代郵政普遍服務(wù)的新篇章。
民族英雄文天祥在經(jīng)過伶仃洋時(shí),曾寫下了千古絕唱《過零丁洋》(“零丁洋”即為“伶仃洋”——編者注)?!霸娭小松怨耪l無死,留取丹心照汗青’這句話一直留在我的心中。”面朝大海,背向“外伶仃島”石碑,謝堅(jiān)心中的信念堅(jiān)定如初,“我要把一片愛心、一顆真心,獻(xiàn)給海島的駐島官兵與人民群眾,繼續(xù)做好中國郵政的普遍服務(wù)工作,履行好全國人大代表的職責(zé)?!?/p>