天還沒亮,黑龍江省佳木斯市郵政速遞物流分公司長安營業(yè)部攬投員趙新佳匆匆吃了一口飯后,于6點30分準時穿上棉襖工裝走出家門,騎著單車向單位奔去。在冬日寒風凜冽的清晨,行人寥寥,除了出租車偶爾駛過,就只見趙新佳那綠色的身影。
趙新佳已年過五十,由于工作業(yè)績突出,他多次被單位評為“先進生產者”,道段內的客戶也非常認可他,都親切地稱他“趙師傅”。
6點50分,趙新佳來到單位,他每天都是第一個上班,把門打開,打掃室內的衛(wèi)生,掃除門外的積雪,這是他自覺自愿的行為。因為他覺得,自己年紀大、能起早,又是名老黨員,就早些來為攬投部里多做些事情。
8點,趙新佳騎著滿載郵件的電動三輪車出發(fā)了,因為年前是郵寄的高峰期,投遞量還是很大的。一位家住7樓的客戶打開門后,看到趙新佳氣喘吁吁地扛著沉重的包裹,非常感動,熱情地請他進屋喝口熱水暖和一下,但趙新佳婉言謝絕,告訴客戶還有很多郵件要投遞。說完,他留下名片,告訴客戶要是有網購的東西不合適,可以打電話讓他上門來取要寄的退貨。
盡管每天的投遞量很大,但趙新佳堅持每件郵件都上樓投遞,他說:“只有與客戶見面,才能更好地宣傳業(yè)務,與客戶建立起信任來?!庇行┛蛻粢驗椴辉诩?,要求放到小區(qū)的超市,趙新佳在電話里都要說上一句:“您回來時別忘了取啊,我的名片放在郵件上,如果需要寄件就給我打電話?!?/p>
來到一個小區(qū)時,趙新佳徑直走進了單元門。他說:“這位客戶自己在家看小孩,她經常在網上買嬰兒用品。如果小孩睡覺時打電話過去,就會嚇到孩子,所以我都是直接送上去?!碑敼P者見到這位“寶媽”時,她說:“我經常網購,但有的快遞公司的快遞員不送上樓,我要看孩子沒法下樓,就只能讓快遞員把東西放在小區(qū)的超市里,等老公回家時帶回來。只有EMS快遞員,無論多沉的東西,都會送到家里?!?/p>
趙新佳還是一位修車能手,平時義務幫其他攬投員修車。去年“雙11”期間,攬投員于信詮的電動三輪車壞了,而出去修車就會影響送件的時限。這時,趙新佳帶著工具箱出現(xiàn)了,在寒風中趴在地上修好了車。