6月17日,恰逢重慶市酉陽(yáng)縣車田鄉(xiāng)趕場(chǎng)天。上午9點(diǎn),一輛帶有“中國(guó)郵政”字樣的綠色面包車??吭卩l(xiāng)政府大樓前,車上下來(lái)的工作人員大聲招呼周圍趕場(chǎng)的村民:“郵政現(xiàn)場(chǎng)辦業(yè)務(wù)啦,有需要的村民快來(lái)關(guān)注哦!”隨即,他們開始拉橫幅、搭條桌、放置“移動(dòng)展業(yè)”設(shè)備,不一會(huì)兒,便有20余位村民聚集于此,現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡。
這是泔溪郵政所在車田鄉(xiāng)開展“郵政服務(wù)‘三農(nóng)’金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
車田鄉(xiāng)地處重慶與湖北交界處,距酉陽(yáng)縣城約80公里,地理位置偏僻,交通極為不便,是全市的深度貧困鄉(xiāng),也是重慶郵政代理金融服務(wù)少有的空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。為確?;顒?dòng)的順利開展,泔溪郵政所所主任張鮮華多次前往車田鄉(xiāng)開展客戶走訪工作,提前了解當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)金融服務(wù)的需求,挨家挨戶向村民發(fā)放郵政金融業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè),讓每個(gè)人都了解郵政金融業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)?!霸谇捌诘淖咴L過程中,多數(shù)客戶表示,希望郵政能現(xiàn)場(chǎng)提供開戶、存取款、開發(fā)票等業(yè)務(wù),為村民提供更加便捷的金融服務(wù),同時(shí)很多村民對(duì)郵政代理保險(xiǎn)、車險(xiǎn)等業(yè)務(wù)也表現(xiàn)出極大的興趣?!碧崆白咴L讓張鮮華心里有了底。
活動(dòng)當(dāng)天,現(xiàn)場(chǎng)村民的參與積極性很高,短短半個(gè)小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)就排起了長(zhǎng)隊(duì)。為了緩解客戶排隊(duì)等候的焦躁情緒,郵政所工作人員主動(dòng)和大家聊起了家常?!捌牌牛綍r(shí)取養(yǎng)老金要走很遠(yuǎn)的路吧?”“是啊,每次來(lái)回都要花上大半天時(shí)間。平時(shí)就我一個(gè)人在家,出趟門挺不方便。你們要能常來(lái)就好了,存錢取錢就找你們。”老大媽的話剛說(shuō)完,旁邊的大叔就笑著說(shuō):“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),哪還需要現(xiàn)金喲,一會(huì)兒您辦個(gè)手機(jī)銀行,以后都在手機(jī)上操作就成了?!?/p>
順著大叔的話,泔溪郵政所理財(cái)經(jīng)理冉金光把手機(jī)銀行、微信綁定、簡(jiǎn)易險(xiǎn)等熱銷業(yè)務(wù)一一向村民介紹。說(shuō)到簡(jiǎn)易險(xiǎn)時(shí),幾位叔叔和阿姨都很感興趣?!笆且荒曛换?0元錢就可以保障所有賬戶的安全嗎?如果是,給我也辦一個(gè)。我回去再問問兒子,下次你們?cè)賮?lái),給他也辦一個(gè)?!被顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),村民十分踴躍,爭(zhēng)著了解和辦理業(yè)務(wù)。
“叔叔阿姨,以后有什么金融方面的問題都可以來(lái)我們郵政網(wǎng)點(diǎn)咨詢,不方便來(lái)給我們打電話也成。郵政有什么活動(dòng)我們也會(huì)第一時(shí)間通知你們?!惫ぷ魅藛T的熱情服務(wù)得到了當(dāng)?shù)卮迕竦募娂婞c(diǎn)贊?;顒?dòng)結(jié)束后,還有老人拉著工作人員打聽“你們下一次什么時(shí)候還來(lái)”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)當(dāng)天,泔溪郵政所現(xiàn)場(chǎng)辦理開戶業(yè)務(wù)15筆、加辦短信10條、開通電子銀行8戶、銷售簡(jiǎn)易保險(xiǎn)6戶,成功填補(bǔ)了車田鄉(xiāng)郵政金融服務(wù)的空白,有效緩解了當(dāng)?shù)卮迕褶k理金融業(yè)務(wù)難的問題。
看到活動(dòng)取得的可喜成果,張鮮華心里又激動(dòng)又感慨,他說(shuō):“活動(dòng)的順利開展,離不開酉陽(yáng)縣分公司的大力支撐以及兄弟單位和當(dāng)?shù)卣娜χС?。”活?dòng)期間,縣分公司派專人為泔溪郵政所提供移動(dòng)展業(yè)設(shè)備使用、金融業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳、活動(dòng)流程等方面的指導(dǎo),并在現(xiàn)場(chǎng)幫忙辦理開戶登記。聽說(shuō)泔溪郵政所開展金融下鄉(xiāng)活動(dòng),周邊的麻旺、龍?zhí)吨Ь重?fù)責(zé)人主動(dòng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)幫忙,壯大工作人員隊(duì)伍。車田鄉(xiāng)政府除了為活動(dòng)提供場(chǎng)地,還為工作人員提供了午餐。
“這次活動(dòng)不僅讓我們對(duì)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶需求有了進(jìn)一步了解,還讓我們體會(huì)到團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量。今后,我們會(huì)增強(qiáng)宣傳的針對(duì)性,根據(jù)客戶的特點(diǎn)和年齡開展不同形式的業(yè)務(wù)宣傳。我相信,下一次活動(dòng)我們能做得更好,也希望下一次活動(dòng)能早日到來(lái)?!睆堳r華說(shuō)。