截至8月26日，四川省內江市郵政分公司包裹快遞業(yè)務收入同比增長58%。其中，以窗口、小微客戶為代表的基礎市場收入約占包裹快遞業(yè)務總收入的1/3，有力提升了品牌影響力，改善了內江郵政一直以來主要依靠電商大客戶拉動增長的局面。

　　宣傳造勢  窗口引流

　　做大基礎市場既能發(fā)揮郵政點多面廣的網絡優(yōu)勢，又能促進郵政快遞口碑宣傳。

　　今年以來，內江市郵政分公司結合實際，分季度開展了品牌宣傳。一季度以“溫暖回家路”為主題，選用公交站臺、公交視頻、高鐵站燈箱等載體進行宣傳；二、三季度以“那一抹綠一直在您身邊”為主題，選用公交視頻、影院映前廣告等載體進行宣傳。這些宣傳有效提高了內江郵政的品牌形象。內江市郵政分公司還借助各類媒體宣傳以及發(fā)放宣傳單等形式，在全市城鄉(xiāng)廣泛宣傳，讓“郵政快遞優(yōu)質優(yōu)價”逐步深入人心。

　　發(fā)揮郵政窗口的作用，使之成為經營包裹快遞業(yè)務的流量入口，也是內江市郵政分公司的一個發(fā)力點。其中，威遠縣郵政分公司大力開展窗口特定時段郵費優(yōu)惠促銷活動，1～7月全縣郵政網點窗口收寄收入同比增長80%。據了解，包裹寄遞郵費優(yōu)惠活動作為提升客戶用郵量和金融客戶增值服務的手段，由廣撒網的單向宣傳方式升級為體驗式宣傳，客戶到訪網點直接體驗寄遞服務,讓宣傳更加“豐滿”起來?！巴h模式”已于7月開始在內江全市郵政進行推廣復制。通過吸引客戶到窗口體驗郵政寄遞業(yè)務，內江市郵政分公司為增強客戶黏性、開展“寄遞+金融”專業(yè)聯動提供了新思路。

　　整合資源  拓展渠道

　　今年初，內江市郵政分公司明確了“快遞超市”為城鄉(xiāng)渠道建設的標準，積極推動快遞包裹代攬投渠道拓展。

　　資中縣郵政分公司柏龍村郵樂購代辦點依托縣分公司定點扶貧和當地盛產血橙的優(yōu)勢，由代辦點負責打單、封裝、收寄、發(fā)運、售后服務等全業(yè)務環(huán)節(jié)，由縣分公司租車直發(fā)成都，該村代辦點日收寄量最多達4000件，有效解決了自有網點人員不足的問題。農戶能就近寄遞血橙，對郵政服務非常滿意。在市區(qū)，內江市郵政分公司在攬投網格區(qū)域內建立社會代辦網點，配置必要設備，開展現場營業(yè)收寄和快遞自取服務。

　　除挖掘社會渠道資源，內江市郵政分公司鼓勵各縣級經營單位結合實際，盤活自有資源，大力發(fā)展包裹快遞業(yè)務。威遠縣郵政分公司新場支局在沒有大客戶的情況下，積極開發(fā)散戶市場和小微電商，實現了包快業(yè)務快速發(fā)展。各縣級經營單位在設置專門商投隊伍的基礎上，分流一定比例的輕小件到普郵道段，以更好調動員工的積極性。同時，內江市郵政分公司通過有針對性的培訓，進一步發(fā)揮客戶經理綜合營銷能力，穩(wěn)固基礎市場，提速標快業(yè)務發(fā)展。