江西南昌,軍旗升起的地方。在這片被譽為“英雄城”的紅土地上,郵儲銀行江西省分行不斷從中汲取強大的發(fā)展力量,轉(zhuǎn)化為不折不扣貫徹落實黨中央決策部署的動力源泉。
為打好防范化解重大風險攻堅戰(zhàn),江西省分行重拳出擊有高度、勇于戳痛有精度、布控全網(wǎng)有態(tài)度,組合運用“石頭剪刀布”的案防合規(guī)招數(shù),連續(xù)多年實現(xiàn)無安全事故、無資金案件、無重大風險事件的“三無”目標,連續(xù)3年被人民銀行南昌中心支行評為“消費者權(quán)益保護工作先進單位”,連續(xù)4年榮獲郵儲銀行總行授予的案件防控工作、法律與合規(guī)管理工作“先進單位”稱號,連續(xù)兩屆被總行評為“金盾獎”內(nèi)控風險管理優(yōu)秀單位。
守護底線 重拳出擊有高度
“傳銷,救我!”正為客戶辦理大額取款業(yè)務(wù)的柜員劉某看到客戶隨同業(yè)務(wù)單一并遞來的紙條,心中為之一震。不遠處,陪同客戶前來的兩名女子警覺地朝這邊走來,客戶佯裝咳嗽,迅速將紙條吞入口中。
一切發(fā)生在一瞬間,柜員劉某神色如常道:“尊敬的VIP客戶,由于您辦理的是大額取款,請移步VIP室等候備鈔?!睘榭蛻粽宀钑r,柜員立即向網(wǎng)點負責人報告,并撥打110報警電話,為公安人員趕到現(xiàn)場爭取時間。
今年4月,中央電視臺在《江西女子遇詐騙,柜員“紙談”保住存款》報道中,點贊江西省分行柜員憑借敏銳的風險防范意識,幫客戶避免近7萬元經(jīng)濟損失。其實,在江西省分行能為客戶守住“錢袋子”的員工有很多,這與該分行高度重視案防合規(guī)工作,堅持將其作為“一把手工程”來抓是分不開的。
“全分行上下要將加強法律合規(guī)管理作為防范化解金融風險、更好服務(wù)實體經(jīng)濟、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。”在江西省分行黨委書記、行長肖天星的示范引領(lǐng)下,該分行對案防合規(guī)工作“嚴”與“愛”雙管齊下?!皣馈笔菍阜馈⒑弦?guī)、風險管理等指標在績效考核中的比重由21%提高到40%以上,通過利益分配機制引導(dǎo)合規(guī)。若發(fā)生重大資金案件、風險事件或安全事故,將實施“一票否決制”。“愛”是在與員工簽訂的“合規(guī)承諾書”中,肖天星專門為員工寫一封信,提醒大家算好自由賬、政治賬、經(jīng)濟賬、親情賬和名譽賬,珍惜職業(yè)生命,遵章守紀,守住合規(guī)底線。
各級分支機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以身作則講合規(guī)、抓案防。大家握指成拳、合力攻堅,切實履行合規(guī)經(jīng)營主體責任,保護消費者權(quán)益。在此基礎(chǔ)上,各分支行大力提升有效貸款供給、對接實體經(jīng)濟,提高抵質(zhì)押類低風險貸款比重,降低高貸款產(chǎn)品集中度,從源頭上防范信貸風險和案件發(fā)生,各項業(yè)務(wù)保持高質(zhì)量快速穩(wěn)健發(fā)展。近4年,該分行累計向江西投放資金超過5100億元,不良貸款率遠低于江西銀行業(yè)平均水平。
自查自糾 勇于戳痛有精度
事前沒發(fā)通知、沒打招呼,5月9日,某支行突然“空降”一隊人馬進行現(xiàn)場檢查。這隊人馬就是江西省分行法律與合規(guī)部和預(yù)警團隊聯(lián)合派出的檢查隊伍。原來,5月8日,預(yù)警團隊在合規(guī)管理系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)一筆員工代辦業(yè)務(wù)交易預(yù)警,隨即快速處置,對該筆預(yù)警進行“空降”核查。
江西省分行預(yù)警團隊的組建大大提高了現(xiàn)場打擊的準度和精度。通過預(yù)警線索順藤摸瓜,及時開展檢查有效防止風險的擴散和蔓延。
銀行經(jīng)營與風險相伴,任何疏忽都可能導(dǎo)致難以挽回的損失。因此,在制度執(zhí)行上來不得半點僥幸,在制度制定上更不能有半點草率。江西省分行通過每年定期開展制度梳理、評估、規(guī)劃,深入查找案防管理機制存在的漏洞和不足,及時制定、完善內(nèi)控制度,確保覆蓋所有風險點,真正做到經(jīng)營管理有章可循,扎緊合規(guī)經(jīng)營的制度籠子。同時,加強郵銀聯(lián)防,建立“共查、共防、共控”機制,對全省自營和代理網(wǎng)點的重點領(lǐng)域、薄弱板塊進行高頻次深入排查,勇于戳痛,精準發(fā)現(xiàn)“病根”,嚴控金融風險。
宣傳普及 布控全網(wǎng)有態(tài)度
“每次來辦業(yè)務(wù),你都拿著印鑒比對半天,我這老客戶還能造假?麻不麻煩呀?”“你就按這個賬號把錢轉(zhuǎn)過去,管我認不認識這個人?”郵儲銀行宜春市分行柜員劉韻璇時常會遇到這類客戶,每次她都耐心解釋,堅持將規(guī)章制度用心執(zhí)行。
簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做,用心筑牢安全堡壘,這是江西省分行連續(xù)多年實現(xiàn)“三無”目標、并獲得總行及監(jiān)管部門點贊的法寶。
以管窺豹,普通員工的態(tài)度如此認真,與江西省分行積極營造濃郁的合規(guī)文化氛圍分不開。該分行黨委委員、副行長劉承亞說:“案防合規(guī)貫穿于銀行各個流程、各個環(huán)節(jié),它與每一位員工息息相關(guān),每一名員工都有責任去合規(guī)?!?/p>
江西省分行高度重視文化培育對案防合規(guī)的促進作用,不斷創(chuàng)新開展內(nèi)控合規(guī)建設(shè)活動,在全分行布控了一張案防合規(guī)大網(wǎng),大力營造內(nèi)控合規(guī)文化氛圍。在這張網(wǎng)中,每一位員工都擁有自己踐行案防合規(guī)的態(tài)度。
你瞧,分層級簽訂案防責任書、合規(guī)承諾書,構(gòu)建起職責清晰、分工明確、鏈接完整的責任鏈,這是擔當?shù)膽B(tài)度;前往當?shù)赝瑯I(yè)開展內(nèi)控優(yōu)化調(diào)研,拓視野、補差距,這是學習的態(tài)度;開展“郵你講堂”活動,通過“微課堂”,讓員工自己學制度、析問題、講案例,“以案說法”教育身邊人,這是分享的態(tài)度;組織拍攝內(nèi)控合規(guī)為主題的微電影,微電影《走在合規(guī)的路上》累計點擊量達到15萬人次,這是宣傳的態(tài)度……這些舉措為江西省分行案件防控管理工作營造了良好氛圍,使每位員工做到了自覺執(zhí)行和主動維護,于是,他們都成為案防合規(guī)的宣傳者、執(zhí)行者和監(jiān)督者?!趿杳?nbsp; 蘇勇