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                廣西郵銀速三方共推ETC業(yè)務(wù)快速發(fā)展

                廣西記者 葉見錦2018-10-10來源:中國郵政網(wǎng)

                  自8月ETC營銷活動開展以來,經(jīng)郵銀速三方協(xié)作推進(jìn),郵儲銀行廣西壯族自治區(qū)分行ETC業(yè)務(wù)發(fā)展取得了階段性成效:截至9月27日新增發(fā)卡6.8萬張,完成總行任務(wù)的61.5%;9月份累計發(fā)卡3.9萬張,占當(dāng)月地方金融同業(yè)發(fā)卡總量的85%;8月18日~9月21日,連續(xù)5周發(fā)卡量排總行前五位。

                  廣西區(qū)高速收費(fèi)不停車項目(ETC)起步晚、規(guī)模小,廣西區(qū)分行與廣西區(qū)郵政分公司為此在渠道建設(shè)上強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,投資400多萬元在全區(qū)建設(shè)102個ETC一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。隨著8月份EMS177個網(wǎng)點(diǎn)加入,廣西郵政金融ETC業(yè)務(wù)發(fā)展至此構(gòu)建起覆蓋所有市、縣的服務(wù)體系,業(yè)務(wù)覆蓋力居同業(yè)第一位。特別是EMS服務(wù)加入后,加快安裝發(fā)卡速度、提升客戶服務(wù)體驗等問題迎刃而解。之前,客戶辦理ETC業(yè)務(wù),需開車到指定網(wǎng)點(diǎn)簽約并安裝OBU設(shè)備,遇到排隊安裝或設(shè)備缺貨要多跑兩趟?,F(xiàn)在,客戶通過網(wǎng)點(diǎn)、官方微信或客戶經(jīng)理登記安裝信息后,只要提供車牌號、聯(lián)系方式,即可預(yù)約時間地點(diǎn),在家等待EMS快遞員上門安裝,大大提升了服務(wù)效率。自8月1日開通EMS寄遞發(fā)行服務(wù)以來,廣西區(qū)分行日均發(fā)卡量穩(wěn)步提升,9月日均發(fā)卡量達(dá)1430張,是8月日均發(fā)卡量的2.5倍。

                  8月下旬總行召開ETC業(yè)務(wù)專題推進(jìn)會后,廣西郵銀速三方第一時間召開協(xié)調(diào)推進(jìn)會,明確“共舉大旗、共享設(shè)備、共同行動”,統(tǒng)一補(bǔ)貼政策,明確費(fèi)用承擔(dān),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)設(shè)備采購、獲客營銷及發(fā)行安裝等環(huán)節(jié),解決業(yè)務(wù)發(fā)展中碰到的主要問題;同時,第一時間召開郵銀ETC業(yè)務(wù)協(xié)同營銷活動啟動電視電話會議,向全區(qū)宣貫協(xié)同營銷方案,統(tǒng)一步調(diào)。8~9月,郵銀速共同開展進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)營銷活動,累計登記有效客戶信息7.5萬條。

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