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                品牌化 項目化 陣地化

                ——江蘇郵政電商扶貧紀(jì)略
                丁豪杰 夏前龍2018-10-20來源:中國郵政網(wǎng)

                  近年來,江蘇省郵政分公司深入貫徹中央精神和集團公司戰(zhàn)略部署,主動融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和精準(zhǔn)脫貧攻堅戰(zhàn),致力解決農(nóng)村“難賣、難送”等難題,開辟城鄉(xiāng)流通渠道,推動農(nóng)產(chǎn)品進城。正如江蘇省分公司副總經(jīng)理馬小群所說:“郵政作為國企要發(fā)揮‘國家隊’優(yōu)勢,加大項目開發(fā)力度,建立推廣載體,將郵政打造成為電商扶貧領(lǐng)域的一支重要力量,讓百姓真正得到實惠?!?/p>

                  截至9月底,江蘇郵政已建成“郵滋味”特色農(nóng)產(chǎn)品省館和地方館37個,幫助省內(nèi)72個地方特色農(nóng)產(chǎn)品觸網(wǎng)銷售;線下賦能升級覆蓋城鄉(xiāng)的3.4萬多個郵樂購小店,建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站近2100個、縣級電商運營中心57個。

                  品牌化發(fā)展

                  強化扶貧精準(zhǔn)性

                  “參加合作社不愁賣不說,每畝地還能多賺500元?!闭驹谧约旱?0畝地上,宿遷市宿豫區(qū)董墩村村民董立軍伸出五個指頭高興地說。他所說的合作社是由宿豫區(qū)國稅局、宿遷市分公司和董墩村共建的扶貧共建香米種植基地。

                  “我們說服農(nóng)民改種市場價更高的香米,由政府提供生產(chǎn)基地、優(yōu)質(zhì)種子及技術(shù)支撐,郵政負責(zé)品牌打造和后期推廣,并以高于近3年市場平均價格定向收購,解決農(nóng)民的后顧之憂?!彼捱w市分公司渠道平臺部副總經(jīng)理曾婷說。

                  宿遷、常州、沭陽等地郵政先后與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門合作,以落地一個品牌、實施一批項目的形式融入精準(zhǔn)扶貧大局?!凹喾街⒏髯詾閼?zhàn)的農(nóng)民聚集到一起,統(tǒng)一解決品牌、品控、銷路,容易形成規(guī)模,走品牌化發(fā)展之路,助力農(nóng)戶脫貧?!苯K省分公司渠道平臺部總經(jīng)理季建華說。

                  省級層面主動對接省政府大力發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)、全面推進“一村一品一店”建設(shè)行動計劃,推出江蘇郵政“一村一品·富民行動”品牌工程,實現(xiàn)郵政發(fā)展與全省精準(zhǔn)脫貧工作有機結(jié)合。與團省委共同推進“千縣萬村百萬英才——農(nóng)村青年電商培育工程”,受訓(xùn)青年達4000多人。針對睢寧、泗洪等12個重點幫扶縣品牌運作較為薄弱的現(xiàn)狀,從6月14日至7月20日,江蘇省分公司渠道平臺部項目組一行3人先后奔赴12個縣進行現(xiàn)場指導(dǎo)。

                  “睢寧特色產(chǎn)業(yè)是家具,不適合郵政電商。當(dāng)?shù)氐姆N植業(yè)零散、不成規(guī)模,要走品牌化發(fā)展似乎很難?!鳖幙h分公司總經(jīng)理張梅回憶道,“省分公司渠道平臺部提供的重點農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商名錄,讓品牌化發(fā)展有了抓手。”說著她打開這份名錄,里面經(jīng)營范圍、商戶聯(lián)系方式等一應(yīng)俱全,特別是“屬性”欄里,國家級龍頭企業(yè)、中華老字號農(nóng)業(yè)食品類企業(yè)等都有明確標(biāo)注。根據(jù)名錄,睢寧縣分公司最終確定了甜玉米等4款產(chǎn)品為“進城”重點品牌,與其他11個重點幫扶縣一起,共推出23款產(chǎn)品參與“郵政919 豐收歡樂購”活動。

                  郵政用心做事得到了地方政府的認(rèn)可,正如泗洪縣扶貧辦主任張美洪說:“郵政扶貧針對性強、接地氣,這樣的扶貧我們很需要?!?/p>

                  項目化運作

                  助力農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富

                  一顆桃子是如何撬動農(nóng)村經(jīng)濟的?在無錫市陽山鎮(zhèn),雖然錯過了賞花和品嘗水蜜桃的季節(jié),但3.2萬畝桃花園的壯觀場面仍讓人感到相當(dāng)震撼。

                  水蜜桃成熟期短,從早桃上市到晚桃下市,前后不超過一個半月,成熟期最短的品種只有10天左右的時間?!叭绻麤]有強大的銷售能力,桃子就只能爛在地里?!币晃淮甯刹拷榻B說。

                  郵政對每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)?!八厶沂斋@期,郵政會安排‘郵滋味’項目小組進駐各合作社,幫著桃農(nóng)處理線上訂單、組織裝箱配送、協(xié)調(diào)現(xiàn)場運輸車輛并做好品控。”“郵滋味”項目負責(zé)人顧文博說。郵政的專業(yè)做法贏得了市場。陽山水蜜桃項目累計銷售22194盒,實現(xiàn)銷售額近200萬元。

                  除了陽山水蜜桃,江蘇郵政先后運作了高郵咸鴨蛋、焦溪翠冠梨等9個省級重點農(nóng)產(chǎn)品項目,并在產(chǎn)品選擇、包裝、宣傳等方面狠下功夫。“著力培育省級重點和區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品的項目化運作,打通各環(huán)節(jié),建立省市聯(lián)動模板,帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售和農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富。”江蘇省分公司渠道平臺部王文娟說。

                  在產(chǎn)品選擇上,江蘇郵政按照“品質(zhì)、品味、品牌”以及“精道創(chuàng)意、精深加工、精美呈現(xiàn)”原則,結(jié)合當(dāng)?shù)卣耙淮逡黄芬坏辍苯ㄔO(shè)行動計劃選擇項目。具體標(biāo)準(zhǔn)為:具備無公害、綠色食品、有機食品認(rèn)證,地理標(biāo)志產(chǎn)品保護標(biāo)識或地方特色農(nóng)產(chǎn)品之一的;供應(yīng)商具備完備資質(zhì)和穩(wěn)定供應(yīng)能力的;具備一定的品牌知名度和可靠的質(zhì)量保證的。

                  江蘇郵政在產(chǎn)品包裝方面注重對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿,突出體現(xiàn)郵政農(nóng)產(chǎn)品品牌,適合全國范圍運作的省級重點項目突出“郵農(nóng)家匯”,適合省內(nèi)運作的項目突出“郵滋味”;推出農(nóng)產(chǎn)品寄遞專用包裝,提升品牌形象;開展農(nóng)產(chǎn)品寄遞測試;強化郵政專業(yè)聯(lián)動,在內(nèi)包裝放置明信片、紀(jì)念封,突出郵政特色。

                  在郵樂地方館運營方面,江蘇郵政由省級層面統(tǒng)一招商、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一運營;地方館建設(shè)立足于本地特色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā),按照“對接一次政府、建成一個市館、組織一場活動”的原則,同步組織開展13場地市館開館儀式和主題推廣活動,以“開館”為契機完成全省所有地市與地方政府的對接,提升郵政農(nóng)村電商的影響力。

                  截至9月底,江蘇郵樂館累計招標(biāo)引進農(nóng)產(chǎn)品SKU數(shù)達1161個,實現(xiàn)訂單20.4萬筆,交易額達512.7萬元;累計運營13個地市館、23個縣館,上線農(nóng)產(chǎn)品SKU數(shù)達919個,成功運作句容草莓、贛榆大櫻桃等省內(nèi)區(qū)域特色農(nóng)品項目96個,在線交易額達3530.3萬元,列全國郵政首位。

                  陣地化引流

                  發(fā)揮線上線下優(yōu)勢

                  9月是葡萄銷售旺季,但海門市培才村農(nóng)場主施賀飛卻心急如焚,他今年開發(fā)的新品——玫瑰葡萄上市以來無人問津。

                  “施老板,你把葡萄送到電商服務(wù)站去,應(yīng)該能有好銷路?!钡弥闆r后,海門市分公司渠道平臺部負責(zé)人周力上門拜訪,并給出建議。小周的建議沒讓施老板失望。

                  海門市分公司在34個郵政網(wǎng)點設(shè)立了電商服務(wù)站,并在國慶、中秋雙節(jié)前夕,紛紛推出優(yōu)惠活動,100多箱葡萄僅兩天時間就銷售一空。施老板激動不已:“明年,還請你們郵政幫忙銷葡萄?!?/p>

                  “不管是線上還是線下,流量是每一個企業(yè)永遠不能忽視的問題。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的成熟完善,線上流量基本被幾大知名互聯(lián)網(wǎng)公司瓜分,線下引流逐漸成為市場搶奪新重點?!苯K省分公司渠道平臺部黃鵬說,“陣地化引流,不僅可以提升客戶體驗感,增強信任,還能提高客戶留存率。”

                  目前,徐州、無錫、南通等市分公司陸續(xù)開展了農(nóng)產(chǎn)品巡展、優(yōu)惠購等類似活動,新鮮的產(chǎn)品、實惠的價格一舉獲得市民的“芳心”。截至目前,全省累計組織類似活動23場次。

                  江蘇郵政“郵樂食堂”啟動,是線下擴大江蘇郵政農(nóng)產(chǎn)品項目社會影響力的另一個嘗試。以食堂為陣地,致力將新鮮原產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品從田間地頭直送到會員手中。7月下旬,江蘇郵政推出了商品訂單管理系統(tǒng),將“郵樂江蘇”微信公眾號作為銷售端口,采取周一微信線上預(yù)訂,周四線下食堂刷飯卡提貨的模式。先期在江蘇郵政11185客服中心、鼓樓郵政大廈、南京郵儲銀行等食堂進行測試,以無錫水蜜桃為頭陣打響銷售第一槍,同步開發(fā)了民生銀行、地礦研究所等10余家企事業(yè)單位食堂。利用“線下試吃+線上預(yù)訂”的模式,銷售水蜜桃500余盒。

                  “品種多、品質(zhì)好、購買方便?!碧崞稹班]樂食堂”,興業(yè)銀行員工小胡高興地說,“郵政的渠道優(yōu)勢大大方便我們購買各地優(yōu)質(zhì)特產(chǎn),謝謝你們!”“郵樂食堂”采取每周精選一款農(nóng)產(chǎn)品的模式,截至目前,已成功銷售焦溪翠冠梨、句容葡萄等共1200多盒。

                  “雖然‘郵樂食堂’起步不久,但已在食堂會員群體中形成了固定購買模式。今后,我們還將陸續(xù)推出更多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,讓工作繁忙的白領(lǐng)們足不出戶輕松刷卡、提貨。”談及今后的發(fā)展,“郵樂食堂”項目成員蘇玏信心滿滿。


                電商節(jié)期間,泗洪郵政上門為客戶搶運外銷大米。□劉立明  攝

                依托睢寧沙集郵政電商創(chuàng)業(yè)孵化中心,郵政員工為村民提供電商業(yè)務(wù)咨詢及培訓(xùn)服務(wù)。□劉立明  攝

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